編者按：美國的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)日益為FAAG等巨頭所把持。蘋果的應(yīng)用商店政策，F(xiàn)acebook對Instragram、Whatsapp的收購以及Google的第三方廣告產(chǎn)品等等均對創(chuàng)新造成了危害，并引起了美國監(jiān)管部門的注意。但是另外一家巨頭Amazon受到的關(guān)注似乎就沒那么多。但事實上，Amazon對競爭對手的壓制一樣厲害，甚至有過之而無不及。Daisuke Wakabayashi聚焦了Amazon的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)AWS是如何靠復(fù)制新興對手的業(yè)務(wù)及捆綁優(yōu)勢來壓制競爭的。同時，也詳細描述了一些初創(chuàng)企業(yè)與AWS愛恨交加的復(fù)雜關(guān)系：受不了，但是沒有又過不下去。原文發(fā)表在《紐約時報》上，標(biāo)題是：Prime Leverage: How Amazon Wields Power in the Technology World

亞馬遜絕對影響力：令技術(shù)世界愛恨交加的AWS

Elastic，阿姆斯特丹的這家軟件初創(chuàng)企業(yè)的業(yè)務(wù)正在蒸蒸日上，并已發(fā)展到100名員工。然后，Amazon出現(xiàn)了。

2015年10月，Amazon的云計算部門宣布，自己山寨了Elastic用于供人搜索和分析數(shù)據(jù)的免費軟件工具，而且還會將其作為付費服務(wù)出售。盡管Elastic的產(chǎn)品Elasticsearch 已在Amazon上架，但Amazon仍然我行我素。

在不到一年的時間里，Amazon靠著Elastic開發(fā)出來的東西賺到的錢就比這家初創(chuàng)企業(yè)賺到的還要多，因為它跟Amazon的其他產(chǎn)品結(jié)合得更緊密，讓別人使用更方便。為此，去年Elastic添加了高級功能，同時限制像Amazon這樣的公司使用這些功能。但Amazon仍然復(fù)制了其中的許多功能，而且還免費提供出去。

9月份，Elastic發(fā)動反擊。它在加州聯(lián)邦法院起訴Amazon侵犯了自己的商標(biāo)，因為Amazon曾經(jīng)給自己的產(chǎn)品起來一個一模一樣的名字：Elasticsearch 。該公司在訴訟中表示，Amazon“誤導(dǎo)了消費者”。Amazon否認(rèn)自己有任何的過錯。此案目前仍在審理中。

自1990年代中期微軟用Windows統(tǒng)治了個人計算機業(yè)以來，還沒有一個技術(shù)平臺會像Amazon現(xiàn)在利用其云計算部門所為那樣，向競爭對手灌輸如此大的恐懼。

雖然你對云計算是什么可能還云里霧里，但這個行當(dāng)已經(jīng)發(fā)展成為技術(shù)行業(yè)里面最大，最有利可圖的業(yè)務(wù)之一，它能夠為企業(yè)提供計算能力和軟件。而Amazon是這個行當(dāng)里面獨霸一方的供應(yīng)商。

亞馬遜絕對影響力：令技術(shù)世界愛恨交加的AWS

Amazon CEO 一度稱AWS“無人問津”

Amazon一直在利用其云計算部門（叫做Amazon Web Services或AWS）來復(fù)制和集成其他科技公司創(chuàng)辦出來的軟件。然后通過讓其使用更方便，遮擋競爭對手的產(chǎn)品，以及通過捆綁折扣降低自己的產(chǎn)品價格，從而建立起自身服務(wù)的優(yōu)勢。這些舉措讓客戶流向了Amazon，而相應(yīng)軟件的原創(chuàng)開發(fā)者最終可能將一無所獲。

即便如此，那些規(guī)模比較小的競爭對手表示，他們別無選擇，只能跟Amazon合作?？紤]到這家公司在客戶當(dāng)中的廣泛影響，初創(chuàng)企業(yè)通常會同意后者對前者推廣自己產(chǎn)品的限制，并自愿向后者分享其客戶和產(chǎn)品信息。為了拿到通過AWS進行銷售的特權(quán)，初創(chuàng)公司還要把部分銷售收入返還給Amazon。

一些公司給Amazon正在做的事情起了一個名字：露天開采軟件（strip-mining software）。通過盜取他人的創(chuàng)新，撬走對方的工程師，并從他們的創(chuàng)造中獲利，Amazon抑制了潛在競爭對手的發(fā)展，并迫使他們重新調(diào)整做業(yè)務(wù)的方式。

所有這些都推動了對Amazon及其是否濫用市場支配地位并從事反競爭行為的審查。該公司所采取的策略已導(dǎo)致幾家競爭對手開始討論要對其提出反托拉斯訴訟。監(jiān)管機構(gòu)和立法者正在研究其在行業(yè)中的影響力。

亞馬遜絕對影響力：令技術(shù)世界愛恨交加的AWS

CloudFlare  CEO Matthew Prince

AWS競爭對手，保護網(wǎng)站免受攻擊的CloudFlare 的CEO Matthew Prince 說：“大家擔(dān)心，Amazon的野心會沒有止境。”

AWS只是Amazon意欲統(tǒng)治美國眾多行業(yè)的方向之一。該公司已經(jīng)變革了零售、、物流、圖書出版以及好萊塢。

但是，Amazon通過AWS所做的事情的影響可能更大。在轉(zhuǎn)向云計算的巨大變革中，該公司無疑是市場的領(lǐng)導(dǎo)者，其體量是與其最接近的競爭對手微軟的三倍。每天，當(dāng)數(shù)百萬人在Netflix上觀看電影，或者把照片上傳到Apple的iCloud （這一服務(wù)也是運行在Amazon的機器上的）上時，數(shù)百萬人已經(jīng)在不知不覺間跟AWS進行了交互。

Amazon CEO 杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）曾稱AWS是一個“不請自來”的想法。這項服務(wù)誕生2000年代初，為了上馬新項目和功能，當(dāng)時的零售商需要在組裝計算機系統(tǒng)上馬花費很多的功夫。一旦建立其通用的計算機基礎(chǔ)架構(gòu)后，Amazon意識到其他公司也需要類似的能力。

現(xiàn)在，像Airbnb 和General Electric 這樣的公司實際上向Amazon租用計算（也可稱為使用它的“云”），而不是自己買設(shè)備去跑系統(tǒng)。然后，企業(yè)就可以把自己的信息存儲在Amazon的機器上，從中提取數(shù)據(jù)并進行分析。

對于Amazon自己來說，AWS的地位已經(jīng)變得至關(guān)重要。這個部門去年的銷售額為250億美元，是Amazon最賺錢的業(yè)務(wù)。

Amazon在一份聲明中說，把它說成是露天開采軟件的說法“很愚蠢，而且很卑鄙”。它說，自己對軟件行業(yè)做出了巨大貢獻，并且它的行為符合客戶的最大利益。

一些科技公司表示，他們已經(jīng)通過AWS找到了更多客戶。甚至有些與Amazon糾纏不清的公司也發(fā)展了。比方說，Elastic已于去年公開上市，現(xiàn)在已有1600名員工。

但是在對40多名現(xiàn)任和前任Amazon員工及其競爭對手進行采訪時，很多人表示Amazon在AWS方面投入的成本是看不見的。他們說，很難衡量自己有多少業(yè)務(wù)被Amazon搶走了，或者Amazon所構(gòu)成的威脅到底怎么嚇退了潛在的投資者。許多人都要求匿名才肯講，因為擔(dān)心會激怒Amazon。

四名知情人士表示，今年二月，七位軟件公司的CEO在硅谷舉行了會議，大家在會上討論了針對該巨頭發(fā)起反托拉斯訴訟的事宜。他們的不滿呼應(yīng)了那些用Amazon的購物網(wǎng)站的供應(yīng)商的抱怨：一旦Amazon成為了直接競爭對手，它就不再是中立的一方。

知情人士說，這些CEO之所以沒有繼續(xù)采取法律行動，部分原因是擔(dān)心這一過程會耗費太長的時間。

現(xiàn)在，監(jiān)管機構(gòu)正在接觸Amazon的一些軟件競爭對手。正在調(diào)查大型科技公司的眾議院司法委員會在今年9月的一封信中就AWS的一些做法向Amazon提出來質(zhì)詢。據(jù)有關(guān)官員稱，也在對Amazon進行調(diào)查的FTC（美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會）也向AWS的競爭對手提出了質(zhì)詢。

風(fēng)投機構(gòu)Uncorrelated的創(chuàng)始人Salil Deshpande 說，Amazon對軟件初創(chuàng)企業(yè)所為是不可持續(xù)的做法。

他說：“它把他們的賺錢渠道給掐斷了，還強行奪走有者對軟件的控制權(quán)，然后吸引客戶去用它自己的專有服務(wù)。”

“露天開采”
亞馬遜絕對影響力：令技術(shù)世界愛恨交加的AWS

MariaDB CEO Michael Howard表示，AWS的成功建立在對開源技術(shù)進行“露天開采”的基礎(chǔ)上

十年前，當(dāng)Amazon Web Services剛剛起步時，Amazon一直在努力實現(xiàn)利潤的可持續(xù)。

然后初創(chuàng)企業(yè)向AWS敞開了懷抱。此舉讓他們能省錢，因為他們不再需要購買自己的計算設(shè)備，而只需為所使用的付錢。不久之后，越來越多的公司蜂擁而至，最終Amazon的計算基礎(chǔ)設(shè)施上跑了越來越多的軟件。

2009年，Amazon設(shè)立了一個模板來加速AWS的增長。那一年，AWS推出了一項用于管理數(shù)據(jù)庫的服務(wù)，而數(shù)據(jù)庫是幫助公司組織信息的重要軟件。

AWS的這項數(shù)據(jù)庫服務(wù)馬上受到了客戶的歡迎。但它跑的并不是Amazon自己開發(fā)的軟件。相反，那軟件是它從一種免費共享的選項（也就是所謂的開源）中山寨過來的。

開源軟件在業(yè)務(wù)上幾乎沒有什么相似之處。這相當(dāng)于你開一家免費送咖啡進而希望大家在牛奶、糖或者糕點上花點錢的咖啡店。

但是開源是軟件行業(yè)培育出來的一種經(jīng)考驗被證明行之有效的模式，可以幫助迅速將技術(shù)提供給客戶。愛好者社區(qū)經(jīng)常會冒出可共享的技術(shù)，為之做出改進并宣傳它的好處。開源公司一般會通過后面提供客戶支持或靠付費插件賺錢。

一開始的時候，技術(shù)人員不怎么關(guān)注Amazon對數(shù)據(jù)庫軟件所做的事情。然后到了2015年，Amazon又依法炮制，山寨了Elasticsearch 并提供自己的競爭服務(wù)。

這一次，大家都注意到了。

Todd Persen 說：“一家公司圍繞著一個大家喜歡用的開源產(chǎn)品做了一家公司，然后突然之間某個競爭對手就這么拿著他們的東西來跟他們競爭了。”為此，他今年創(chuàng)辦了一家不開源的軟件公司，這樣一來Amazon就“沒有機會”抄襲自己的作品了。

開源軟件業(yè)一次又一次地成為Amazon盯上的對象。當(dāng)它把軟件復(fù)制并集成到AWS上面時，它不需要許可，也不必因為初創(chuàng)企業(yè)的工作而給他們支付任何費用。

這讓這些公司當(dāng)中的很多幾乎都沒有什么資源可用，因為它們無法突然就開始對免費的軟件收費。有些人于是變更了自己關(guān)于軟件使用的規(guī)則，限制Amazon和其他想把他們開發(fā)出來的東西變成付費服務(wù)的人。

Amazon已經(jīng)繞開了他們的一些規(guī)則改變。

去年，當(dāng)現(xiàn)在搬到硅谷的Elastic改變其軟件規(guī)則時，Amazon在一篇博客文章中表示，開源軟件公司企圖通過限制某些用戶的訪問來“把水搞混”。

Elastic的CEO Shay Banon 當(dāng)時寫道，Amazon用 “假冒的利他主義掩蓋了”自身的行為。Elastic拒絕讓Banon 接受采訪。

去年，用于組織文檔數(shù)據(jù)的流行技術(shù)MongoDB 宣布，自己將要求任何將其軟件作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行管理的公司免費共享其底層技術(shù)。此舉被普遍視為是針對AWS的，因為AWS并沒有公開分享其用于創(chuàng)建新服務(wù)的技術(shù)。

AWS很快就引入了自己的外觀跟MongoDB的舊軟件一樣的技術(shù)，而這樣就不需要服從后者的新要求了。

這一經(jīng)歷是MongoDB CEO Dev Ittycheria今年跟其他六家軟件公司的負(fù)責(zé)人一起參加晚宴時的頭號話題。他們的對話在硅谷一位風(fēng)投家的家中進行，后來的畫風(fēng)轉(zhuǎn)變得有點激烈：要不要公開指控Amazon有壟斷行為。

據(jù)知情人士透露，在這頓有軟件公司Confluent和Snowflake負(fù)責(zé)人出席的宴會中，一些CEO表示自己正面臨著不平衡的競爭環(huán)境。但最終并沒有人上訴。

開源公司MariaDB CEO Michael Howard表示：“ AWS的成功是建立在對開源技術(shù)進行露天開采的基礎(chǔ)上的。他估計Amazon靠跑MariaDB 軟件獲得的收入是自己全部業(yè)務(wù)收入的五倍。

AWS副總裁Andi Gutmans則表示，一些公司希望成為“唯一”從開源項目中獲利的公司。他說，Amazon“致力于確保開源項目保持真正的開放性，無論客戶是否選擇AWS，客戶都可以選擇如何使用特定的開源軟件。”

到了2012年，AWS舉行其首個開發(fā)者大會時，Amazon不再是云計算的唯一大玩家。微軟和Google也推出了自己的競爭平臺。作為回應(yīng)，Amazon推出了更多的軟件服務(wù)，令A(yù)WS不可或缺。

此后，Amazon開始以驚人的速度添加AWS服務(wù)，從2014年的30項增加到今年12月的175項左右。它還內(nèi)置了一個主場優(yōu)勢：簡單性和便利性。

客戶一鍵就可以添加新的AWS服務(wù)，并用同一套系統(tǒng)對其進行管理。新添加的服務(wù)會計算到到同一張賬單里面，而在AWS上使用非Amazon的服務(wù)話會更加復(fù)雜。

現(xiàn)在，當(dāng)客戶登錄到AWS時，他們會看到一個叫做管理控制臺的主頁。頁面中心列出了約150種服務(wù)。全部都是AWS自己的產(chǎn)品。

如果你輸入“MongoDB”時，搜索結(jié)果不會提取MongoDB 服務(wù)的信息。相反，它會建議采用Amazon提供“與MongoDB 兼容”的產(chǎn)品。

即使客戶選擇了非Amazon的選項，該公司有時仍會繼續(xù)推銷自己的產(chǎn)品。當(dāng)有人創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫時，他們會看到一則有關(guān)Amazon自有技術(shù)Aurora的廣告。如果他們選擇其他商品，Amazon仍會把自己的選項突出顯示為“推薦”。

Gutmans則說，AWS跟很多公司都有緊密合作，以“盡可能無縫地”集成其產(chǎn)品。

屏蔽字
亞馬遜絕對影響力：令技術(shù)世界愛恨交加的AWS

AWS的開發(fā)者大會現(xiàn)在是全球最大的技術(shù)盛會之一

Amazon的AWS開發(fā)者大會現(xiàn)在是全球最大的技術(shù)活動之一，每年吸引成千上萬的人來到拉斯維加斯。

大會的焦點是Jassy在演講中展示的新服務(wù)。由于AWS推出的新功能往往會給某些初創(chuàng)企業(yè)帶來麻煩，因此這場演講已經(jīng)贏得了“紅色婚禮”的綽號，熟悉《權(quán)力的游戲》的人知道，那是一次血腥事件。

Duckbill Group的Corey Quinn說：“沒人知道誰是下一個被干掉的人。” 他平時會幫助企業(yè)管理AWS賬單，還運營著一個叫做“Last Week in A.W.S.”的郵件列表。

在去年的會議上，Amazon推出了一種新工具——Amazon CloudWatch Logs Insights——可幫助客戶分析有關(guān)自身服務(wù)的信息。

幫助開發(fā)該產(chǎn)品的前AWS軟件工程師Daniel Vassallo 說，AWS的高管想進入這個市場，但又擔(dān)心這會讓人覺得Amazon是盯上Splunk。后者提供了類似的工具，同時也是AWS的金主之一。 AWS

Vassallo說，所以Amazon在會前給Splunk 預(yù)覽了自己的新產(chǎn)品，并同意在Jassy 演講期間不發(fā)布該產(chǎn)品。

今年2月離開了Amazon的Vassallo 說：“Splunk他們顯得不太高興。但是我們還是繼續(xù)干下去。”

Splunk 表示與AWS建立了“牢固的合作伙伴關(guān)系”，并拒絕進一步置評。

Amazon還為其開發(fā)者大會制定了規(guī)則。為攤位支付了數(shù)萬或數(shù)十萬美元的公司表示，他們必須把自己的橫幅廣告，小冊子和新聞稿通通提交給Amazon審查批準(zhǔn)。

根據(jù)8月發(fā)布的一份解釋與之合作的公司的營銷準(zhǔn)則的AWS文檔，Amazon禁止使用某些詞或短語，比方說不能出現(xiàn)“多云”，也就是支持兩個或多個云平臺。Amazon發(fā)言人表示現(xiàn)在已停止這種做法。

指南還要求，除非被獨立研究證實不是，否則公司要聲稱自己是“最佳”，“第一”，“唯一”，“領(lǐng)導(dǎo)者”什么的。

“愛恨交加”
亞馬遜絕對影響力：令技術(shù)世界愛恨交加的AWS

初創(chuàng)企業(yè)Nexla CEO Saket Saurabh 說，他對與Amazon的合作持保留態(tài)度。

2011年在以色列特拉維夫成立的Redis Labs致力于免費軟件Redis 的管理，大家可以使用這款軟件快速地組織和更新數(shù)據(jù)。Amazon很快就提供了類似的付費服務(wù)。

盡管這給Redis Labs制造了一個強大的競爭對手，但Amazon的舉動反過來也驗證了Redis 技術(shù)。自那以后，這家初創(chuàng)公司已經(jīng)拿到了1.5億美元的融資，這充分說明了許多軟件公司與Amazon之間的那種“沒法跟你過但沒你活不下去”的關(guān)系。

據(jù)Redis Labs 前雇員的估計，Amazon每年通過Redis 技術(shù)拿到的收入高達10億美元，這至少是Redis Labs 收入的10倍。他們說，Amazon還試圖挖走自己的員工，并用高額打折來撬Redis Labs的墻角。

AWS向承諾至少花費一定金額的客戶提供折扣，但這些錢花在AWS自身服務(wù)和競爭對手服務(wù)上的待遇是不一樣的。購買1美元外部服務(wù)折扣頂多50美分。按照AWS客戶的說法，折扣不適用于非Amazon產(chǎn)品。

而如果客戶仍然通過AWS 選擇Redis Labs的話，則Redis Labs必須將其收入的15％返還給Amazon。

這位前員工說，Amazon聘用Redis Labs員工的嘗試一度變得非常激進，以至于后者的高管把自家技術(shù)人員的一些在線履歷都給刪掉了。Redis Labs的一位發(fā)言人說，這家初創(chuàng)公司不記得有過這樣的事。

前員工說，一些Redis Labs高管考慮過今年對Amazon發(fā)起反托拉斯訴訟。其他人感到猶豫，因為該初創(chuàng)企業(yè)80％的收入均來自AWS的客戶。

Redis Labs 前營銷副總裁Leena Joshi 說：“這是一種愛恨交加的關(guān)系。一方面，我們的大多數(shù)客戶業(yè)務(wù)都在AWS上面跑，因此跟他們緊密集成符合我們的利益。同時，我們知道他們正在搶走我們的業(yè)務(wù)。”

Redis Labs拒絕評論自己的收入或AWS的行動。它說Amazon提供了“重要的服務(wù)”。

并不是每一家公司都把AWS視為威脅。Ali Ghodsi是用人工智能分析數(shù)據(jù)的初創(chuàng)企業(yè)Databricks的CEO。他說AWS的銷售人員提升了自己公司的產(chǎn)品銷售情況。

他說：“我沒看到他們用鬼把戲來阻止我們。”

但是，現(xiàn)有員工14人的加州初創(chuàng)企業(yè)Nexla的CEO Saket Saurabh 表示，他對Amazon持保留態(tài)度。

今年八月，Amazon開始提供跟Nexla 競爭的數(shù)據(jù)處理和監(jiān)視服務(wù)。投資者警告他，不要向這家巨頭分享太多信息。

但Saket Saurabh 說，今年9月他已經(jīng)跟Amazon簽訂了合作協(xié)議。為什么？因為Amazon龐大的銷售團隊可以讓他的數(shù)據(jù)處理和監(jiān)視服務(wù)接觸到廣泛受眾。

他說：“我們能有什么選擇呢？”

譯者：boxi。