“2020年有比外貿(mào)更慘的行業(yè)嗎?”

“沒(méi)有，外貿(mào)獲最慘行業(yè)，沒(méi)有之一。(疫情)國(guó)內(nèi)剛打完上半場(chǎng)，國(guó)外繼續(xù)下半場(chǎng)，外貿(mào)人看完全場(chǎng)。”

近期，外貿(mào)人常用此來(lái)自嘲，雖是戲謔之詞，但實(shí)實(shí)在在地反映出如今整個(gè)外貿(mào)行業(yè)所面臨的困境。

外貿(mào)企業(yè)面臨生死大考

全球疫情蔓延下，多個(gè)國(guó)家采取了嚴(yán)格的防控措施，需求受到抑制，一系列連鎖反應(yīng)傳導(dǎo)至國(guó)內(nèi)，使剛剛從國(guó)內(nèi)疫情陰影中走出來(lái)的外貿(mào)企業(yè)，再次遭遇沖擊，從上游生產(chǎn)端到下游零售端，多數(shù)企業(yè)面臨訂單驟降、運(yùn)費(fèi)上漲、資金緊張等難題。

4月14日，中國(guó)海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度，國(guó)內(nèi)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值6.57萬(wàn)億元，同比下降6.4%;出口3.33萬(wàn)億元，同比下降11.4%。其中，機(jī)電產(chǎn)品出口下降11.5%，紡織服裝等7大類(lèi)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品同比下降15.3%。 受疫情影響外貿(mào)訂單開(kāi)始斷崖式下跌，即使外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)最大可能的降低固定成本，依然難以支持。

前路不清，如何才能繼續(xù)留在牌桌上?首先要解決客戶流失問(wèn)題，解決外貿(mào)行業(yè)“沒(méi)有業(yè)務(wù)支持，無(wú)法維持客戶聯(lián)系”的固有難題。

如何成為其中的幸存者?

要想破局，突破口就是低成本的客戶維系工具，企業(yè)郵件或許是一個(gè)方法。

與其他通訊工具在技術(shù)部署上的封閉性不同(QQ有自己的通訊協(xié)議，MSN有自己的專有協(xié)議，其他也是如此)，電子郵件協(xié)議的高度開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性，使得電子郵件成為全球通用的通訊工具。

目前，對(duì)外貿(mào)行業(yè)來(lái)講，通過(guò)郵件來(lái)積累用戶、經(jīng)營(yíng)用戶，精準(zhǔn)尋找業(yè)務(wù)切入點(diǎn)等，已經(jīng)成為常態(tài)化競(jìng)爭(zhēng)工具。然而，一些國(guó)內(nèi)企業(yè)郵箱發(fā)往海外的郵件經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“系統(tǒng)退信拒收、郵件收發(fā)延遲、數(shù)據(jù)訪問(wèn)緩慢”等各種問(wèn)題，影響客戶體驗(yàn)，耽誤合作進(jìn)程，讓企業(yè)非常頭疼。

對(duì)此，新網(wǎng)全球郵外貿(mào)版結(jié)合自身在外貿(mào)郵件方面累積的多年經(jīng)驗(yàn)，提供了一套全方位解決方案：

1、自動(dòng)獲取客戶信息，幫外貿(mào)企業(yè)快速獲取商機(jī)幫助企業(yè)根據(jù)域名自動(dòng)獲取國(guó)內(nèi)外客戶公司名稱、所屬行業(yè)、聯(lián)系方式、網(wǎng)址等，隨時(shí)掌握客戶信息。

2、精準(zhǔn)瑣定重要客戶，海量客戶輕松管理

針對(duì)不同客戶設(shè)置不同的標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)分類(lèi)管理;同時(shí)支持自定義客戶標(biāo)簽，根據(jù)閱讀狀態(tài)、回復(fù)狀態(tài)、點(diǎn)擊鏈接狀態(tài)等不同維度匹配密切度。

3、 郵件天眼，隨時(shí)掌握客戶意向習(xí)慣，成交機(jī)率提升52%

實(shí)時(shí)追蹤?quán)]件投遞狀態(tài)、閱讀狀態(tài)、打開(kāi)時(shí)間地區(qū)，利用最佳發(fā)信時(shí)機(jī)提升訂單成交。智能顯示客戶所在國(guó)度時(shí)區(qū)，根據(jù)客戶地域及特點(diǎn)，呈現(xiàn)不同的合作策略

4、智能分發(fā)所有詢盤(pán)郵件，實(shí)現(xiàn)資源企業(yè)化、科學(xué)管理

智能分發(fā)系統(tǒng)既可以將所有銷(xiāo)售線索統(tǒng)一集中管理，又可以按全部分發(fā)、輪流分發(fā)、權(quán)重分發(fā)等規(guī)則進(jìn)行派發(fā)，拋棄手工低效分配;實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售線索總數(shù)、客戶總數(shù)、銷(xiāo)售跟進(jìn)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，做到所有訂單心里有數(shù)。

目前，新網(wǎng)全球郵憑借20多年專業(yè)豐富的郵箱服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)了超過(guò)1,000,000企業(yè)用戶，有效保障了企業(yè)在任意地點(diǎn)、任意設(shè)備、任意協(xié)議下都能將郵件順暢無(wú)阻地發(fā)到全球各地，為企業(yè)內(nèi)外溝通架設(shè)一座座堅(jiān)固的橋梁。

未來(lái)，新網(wǎng)全球郵將持續(xù)深入企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)提供一體化解決方案，幫助企業(yè)創(chuàng)造高效、開(kāi)放、靈活的技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)價(jià)值。