網(wǎng)站建設(shè)之404頁(yè)面
- 作者：新網(wǎng)
- 來(lái)源：新網(wǎng)
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- 2018-02-28 18:02:09
根據(jù)峰終定律，即使訪客在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中看見404頁(yè)面、無(wú)法獲取想要的信息時(shí)會(huì)產(chǎn)生挫敗感，但只要這不是\"終\"，就不會(huì)影響他們的整體體驗(yàn)。我們可以好好設(shè)計(jì)404頁(yè)面，引領(lǐng)訪客瀏覽其他網(wǎng)頁(yè)，找到想要的信息或是新的興趣點(diǎn)，將404頁(yè)面可能的\"終\"變成網(wǎng)頁(yè)瀏覽的\"峰\"，這樣就能提升用戶的體驗(yàn)，給訪客留下比較好的印象。
根據(jù)峰終定律，即使訪客在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中看見404頁(yè)面、無(wú)法獲取想要的信息時(shí)會(huì)產(chǎn)生挫敗感，但只要這不是"終"，就不會(huì)影響他們的整體體驗(yàn)。我們可以好好設(shè)計(jì)404頁(yè)面，引領(lǐng)訪客瀏覽其他網(wǎng)頁(yè)，找到想要的信息或是新的興趣點(diǎn)，將404頁(yè)面可能的"終"變成網(wǎng)頁(yè)瀏覽的"峰"，這樣就能提升用戶的體驗(yàn)，給訪客留下比較好的印象。
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div>有效設(shè)計(jì)404頁(yè)面的方法：
1.創(chuàng)建相關(guān)內(nèi)容的鏈接
雖然訪客在404頁(yè)面沒有及時(shí)獲取想要的內(nèi)容，但這并不是瀏覽體驗(yàn)的終點(diǎn)。在訪客走進(jìn)死胡同時(shí)，我們可以給他們以指引，在404頁(yè)面提供一些相關(guān)內(nèi)容的鏈接，就像下圖Airbnb在404頁(yè)面放置了"主頁(yè)"、"幫助"、"查找"等諸多選項(xiàng)，讓用戶有"柳暗花明又一村"的感覺。沒準(zhǔn)，用戶能在其他頁(yè)面找到自己想要的信息，又或是對(duì)某個(gè)頁(yè)面產(chǎn)生興趣，從而在
網(wǎng)站上停留更長(zhǎng)時(shí)間，這不就是我們想要達(dá)成的目的嗎?
2.利用贈(zèng)品等方式獲取訪客郵箱
即使訪客現(xiàn)在沒有找到想要的信息，我們也可以將他們轉(zhuǎn)化為潛在的客戶。怎樣將訪客轉(zhuǎn)化為潛在的用戶?以下圖為例，只要用戶輸入郵箱地址，他們就可以免費(fèi)獲得很多設(shè)計(jì)文件和模板等，我們也可以使用類似的方法，提供一些好處(寶貴的信息、電子版文件的下載等等)獲得訪客的聯(lián)系方式。這樣我們能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給訪客推送一些網(wǎng)站消息，與他們進(jìn)行互動(dòng)。不過(guò)要注意，索要電話號(hào)碼并不是一個(gè)好主意，因?yàn)閷?duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)手機(jī)號(hào)碼要更加私人，不會(huì)輕易泄露。
3.添加搜索框
除了網(wǎng)頁(yè)不存在或已刪除的情況，404頁(yè)面的出現(xiàn)還可能是因?yàn)槟硞€(gè)網(wǎng)址重新指向到其他地方。這時(shí)我們就可以在404頁(yè)面添加一個(gè)搜索框，方便訪客們?cè)诖溯斎腙P(guān)鍵詞搜索，快速獲取信息。
4.添加聯(lián)系表單
在404頁(yè)面添加聯(lián)系表單也是一種有效的設(shè)計(jì)方法。這是因?yàn)?，?lián)系表單可以充當(dāng)訪客與站長(zhǎng)交流溝通的橋梁。訪客通過(guò)它可以直接與站長(zhǎng)聯(lián)系，獲取自己想要的信息，反過(guò)來(lái)，站長(zhǎng)能夠從聯(lián)系表單中獲得訪客們的體驗(yàn)反饋，及時(shí)改正404頁(yè)面或其他頁(yè)面可能存在的錯(cuò)誤，進(jìn)一步
提高網(wǎng)站的整體表現(xiàn)力。
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