尊敬的新網(wǎng)用戶: 您好,2021年10月1日-10月7日是國慶節(jié),以下是新網(wǎng)在十一期間為您提供服務(wù)的相關(guān)安排,詳情如下:
尊敬的新網(wǎng)用戶:
您好!2021年10月1日-10月7日是國慶節(jié),以下是新網(wǎng)在十一期間為您提供服務(wù)的相關(guān)安排,詳情如下:
十一期間各渠道為您提供7*24小時(shí)服務(wù):
渠道1:在線咨詢:我們提供人工服務(wù),1分鐘快速響應(yīng)解答。
渠道2:工單受理:工單1小時(shí)快速響應(yīng),工程師7*24小時(shí)提供技術(shù)支持。
渠道3:7*24小時(shí)全國客服熱線:4008182233
備案審核:十一期間受法定節(jié)假日影響,管局10月1日至10月7日期間暫停審核,新網(wǎng)10月1日-10月6日暫停審核,10月7日起開始審核服務(wù)。
發(fā)票申請:10月8日開始恢復(fù)正常郵寄,我們將第一時(shí)間為您處理。
【溫馨提示】
1、愉快過節(jié)的同時(shí)請您提前做好財(cái)務(wù)預(yù)算和注意保持賬戶余額充足(充值可以通過微信支付、支付寶等在線方式,過節(jié)期間不受影響,系統(tǒng)自動到賬),并及時(shí)對賬戶內(nèi)即將到期的產(chǎn)品進(jìn)行續(xù)費(fèi),避免假期期間因?yàn)槲蠢m(xù)費(fèi)影響業(yè)務(wù)正常使用;
2、請做好假期期間活動上線的準(zhǔn)備,并預(yù)估用戶增長量,檢查主機(jī)負(fù)載和容量,并提前做好節(jié)前各種運(yùn)營變更(包括現(xiàn)網(wǎng)改造,變更,升級,發(fā)布等);
3、備案審核:在10月1日至10月7日期間,備案前臺您還可正常提交初審訂單,但管局復(fù)審在此期間將暫停提供審核服務(wù);您在此期間提交至新網(wǎng)初審的備案訂單,新網(wǎng)會在10月7日開始正常進(jìn)行審核,管局將于十一假期后1到20個(gè)工作日完成審核;
4、關(guān)于紙質(zhì)發(fā)票郵寄:十一期間,為了降低在放假期間寄送丟失等風(fēng)險(xiǎn),新網(wǎng)10月1日~10月7日暫停郵寄紙質(zhì)發(fā)票,10月8日恢復(fù)正常,在此期間建議您可以賬戶中申請電子發(fā)票,直接下載打印即可,需要紙質(zhì)發(fā)票將會在工作日為您開具(開具時(shí)間:3-5個(gè)工作日)。
在此,北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司祝您十一愉快,闔家歡樂!
北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司
2021年9月27日
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