1   應(yīng)用簡介

在線預(yù)訂應(yīng)用是企業(yè)用來收集訪客在線預(yù)訂信息的應(yīng)用，可以實現(xiàn)多種業(yè)務(wù)實時提醒，跟蹤把控每一條目標客戶線索，提升訪客的轉(zhuǎn)化率。

2   處理預(yù)訂

1)    點擊行操作項處理預(yù)訂單，進入處理界面

圖 1：在線預(yù)訂管理界面

2）預(yù)訂信息處理，為預(yù)訂單打有效、無效的標記、對預(yù)訂單做備注、刪除操作；可以將預(yù)訂單通過短信或郵件轉(zhuǎn)發(fā)。

3   在線預(yù)訂管理

管理員可對收集到的預(yù)訂單進行管理，可以進行搜索、篩選、處理、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、轉(zhuǎn)發(fā)短信、打印、刪除、批量處理、批量刪除、表頭排序等操作

圖 3：預(yù)訂管理界面

1）預(yù)訂搜索：管理員可根據(jù)資訊標題、資訊內(nèi)容進行搜索，顯示符合搜索條件的預(yù)訂列表。

1）預(yù)訂篩選：管理員可根據(jù)預(yù)定產(chǎn)品名稱進行搜索，顯示符合搜索條件的預(yù)訂列表。

2）預(yù)訂維護：管理員可對收集到的預(yù)訂單進行管理，可以進行處理、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、轉(zhuǎn)發(fā)短信、打印、刪除、批量處理、批量刪除、表頭排序等操作。

4     提醒設(shè)置

在意向收集中點擊“提醒設(shè)置”進入提醒設(shè)置頁面（如圖4所示），點擊“新增預(yù)定”提醒事件的行操作項“設(shè)置”，彈出“應(yīng)用配置”對話框，完成應(yīng)用配置的各項操作（如圖5所示）。

圖4 提醒設(shè)置頁面

圖5 應(yīng)用配置頁面

1）郵件提醒設(shè)置

l  點擊“郵件提醒設(shè)置/短信提醒設(shè)置”進行切換，完成各自設(shè)置。

l  點擊“配置”彈出配置企業(yè)郵箱對話框（如圖5所示），填寫相關(guān)信息并點擊“確定”返回到應(yīng)用配置對話框；點擊“郵件測試”出現(xiàn)郵件測試對話框（如圖6所示），填寫郵件地址進行測試；點擊“取消”返回到應(yīng)用配置對話框；

圖6 配置企業(yè)郵箱對話框

圖7 郵件測試對話框

l  點擊“停用/啟用”完成業(yè)務(wù)提醒的開啟和關(guān)閉；

l  點擊“編輯提醒內(nèi)容模版”，彈出編輯提醒內(nèi)容模版對話框（如圖8所示），完成提醒內(nèi)容的填寫。

圖8 編輯內(nèi)容提醒模版

l  點擊“查看提醒樣例”，打開新頁面展示按照提醒模板設(shè)置，最終給客戶發(fā)送郵件的樣例（如圖9所示）。

圖9 查看提醒樣例頁面

l  在“提醒接收者郵箱”中填寫收到新意向時需要提醒的管理員郵箱，可以添加多個。

l  在應(yīng)用配置對話框，點擊“確定”完成提醒設(shè)置并返回業(yè)務(wù)提醒頁面，點擊“取消”返回業(yè)務(wù)提醒頁面。

2）短信提醒設(shè)置

l  點擊“郵件提醒設(shè)置/短信提醒設(shè)置”進行切換，完成各自設(shè)置。

l  點擊“修改”彈出修改短信簽名對話框（如圖10所示），填寫相關(guān)信息并點擊“確定”返回到應(yīng)用配置對話框；

圖10 修改短信簽名

l  點擊“停用/啟用”完成業(yè)務(wù)提醒的開啟和關(guān)閉；

l  點擊“編輯提醒內(nèi)容模版”，彈出編輯提醒內(nèi)容模版對話框（如圖11所示），完成提醒內(nèi)容的填寫。

圖11 編輯內(nèi)容提醒模版

l  點擊“查看提醒樣例”，打開新頁面展示按照提醒模板設(shè)置，最終給客戶發(fā)送短信的樣例（如圖12所示）。

圖12 查看提醒樣例頁面

l  在“提醒接收者手機”中填寫收到新意向時需要提醒的管理員手機，可以添加多個。

l  通過拖動條可以調(diào)整“提醒時段”，即管理員能夠收到信息的時間段。

l  在應(yīng)用配置對話框，點擊“確定”完成提醒設(shè)置并返回業(yè)務(wù)提醒頁面，點擊“取消”返回業(yè)務(wù)提醒頁面。