提供活動(dòng)報(bào)名表單,為企業(yè)組織會(huì)議、活動(dòng)等線上獲取客戶,并收集客戶信息。活動(dòng)報(bào)名表單是企業(yè)與訪客互動(dòng)溝通的一個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用,適合所有企業(yè)客戶。設(shè)計(jì)的應(yīng)用場(chǎng)景是,線上收集到報(bào)名,線下處理。
根據(jù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)提醒設(shè)置,訪客提交活動(dòng)報(bào)名后,自動(dòng)通知到企業(yè)網(wǎng)站管理員;管理員審核報(bào)名信息是否真實(shí)有效,并錄入處理備注;若審核結(jié)果為“通過(guò)”,系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)業(yè)務(wù)提醒給活動(dòng)報(bào)名人員發(fā)送短信和郵件,提醒訪客按時(shí)參加;若審核結(jié)果為“否決”,系統(tǒng)也會(huì)觸發(fā)業(yè)務(wù)提醒給活動(dòng)報(bào)名人員發(fā)送短信和郵件,提醒訪客填寫信息有誤,重新填寫。
1)活動(dòng)報(bào)名篩選:管理員可根據(jù)“狀態(tài)”、“報(bào)名時(shí)間”進(jìn)行篩選,顯示符合篩選條件的活動(dòng)報(bào)名列表。
圖2 活動(dòng)報(bào)名篩選結(jié)果頁(yè)面
2)活動(dòng)報(bào)名維護(hù):管理員選擇要維護(hù)的活動(dòng)報(bào)名進(jìn)行維護(hù),包括處理、批量處理、轉(zhuǎn)發(fā)短信、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、刪除、批量刪除、打印、表頭排序(刪除的活動(dòng)報(bào)名會(huì)保存在“已刪除活動(dòng)報(bào)名”中)。如圖 3所示。
圖3 已刪除活動(dòng)報(bào)名列表頁(yè)面
1)活動(dòng)搜索:管理員可根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行模糊搜索;模糊匹配的數(shù)據(jù)項(xiàng):活動(dòng)報(bào)名。顯示符合搜索條件的活動(dòng)列表。
圖4 活動(dòng)搜索結(jié)果頁(yè)面
2)活動(dòng)篩選:管理員可根據(jù)“狀態(tài)”進(jìn)行篩選,顯示符合篩選條件的活動(dòng)列表。
圖5 活動(dòng)篩選結(jié)果頁(yè)面
3)活動(dòng)管理維護(hù):管理員選擇要維護(hù)的活動(dòng)進(jìn)行維護(hù),包括編輯、查看、推廣、停用/啟用如圖 6所示。
圖6 維護(hù)活動(dòng)管理列表頁(yè)面
在活動(dòng)管理列表頁(yè)面,點(diǎn)擊“添加活動(dòng)”,跳轉(zhuǎn)到添加活動(dòng)頁(yè)面(如圖7所示)。
圖7 添加活動(dòng)頁(yè)面
l 填寫添加活動(dòng)相關(guān)信息。
l 點(diǎn)擊【保存】則保存新添加的活動(dòng)信息,并返回到活動(dòng)管理列表頁(yè);
l 點(diǎn)擊【保存并繼續(xù)添加】則保存新添加的活動(dòng)信息,且頁(yè)面恢復(fù)到添加活動(dòng)頁(yè)面;
l 點(diǎn)擊【保存并分享】則保存新添加的活動(dòng)信息,頁(yè)面恢復(fù)到活動(dòng)管理列表頁(yè)面并彈出分享對(duì)話框;
l 點(diǎn)擊【取消】則返回到活動(dòng)管理列表頁(yè)。
在全部報(bào)名列表頁(yè)面,點(diǎn)擊行操作項(xiàng)“處理”,跳轉(zhuǎn)到活動(dòng)報(bào)名處理頁(yè)面(如圖8所示)。
圖8 活動(dòng)報(bào)名處理頁(yè)面
l 對(duì)活動(dòng)報(bào)名并進(jìn)行審核,點(diǎn)擊“通過(guò)/否決”完成處理;
l 管理員點(diǎn)擊“備注”則定位到處理備注位置,輸入備注信息,提交后備注信息顯示在下方。
l 點(diǎn)擊“刪除”,彈出“刪除活動(dòng)報(bào)名”對(duì)話框(如圖9所示),點(diǎn)擊“確定”刪除該條活動(dòng)報(bào)名并返回全部報(bào)名列表頁(yè),點(diǎn)擊“取消”則返回該條活動(dòng)報(bào)名處理頁(yè)面。
l 點(diǎn)擊收集數(shù)據(jù)中“手機(jī)”(如圖10所示)和“郵箱”(如圖11所示)后的圖標(biāo),可以給客戶發(fā)送短信和郵件;
l 點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)”則可將活動(dòng)報(bào)名通過(guò)短信和郵件轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)處理人員;
l 點(diǎn)擊“打印”在新窗口打開(kāi)“打印頁(yè)面”(如圖12所示)進(jìn)行打??;
l 點(diǎn)擊“關(guān)閉”則關(guān)閉該條活動(dòng)報(bào)名,返回全部報(bào)名列表頁(yè)。
圖9 刪除活動(dòng)報(bào)名對(duì)話框
圖10 發(fā)送短信頁(yè)面
圖11 發(fā)送郵件頁(yè)面
圖12 打印頁(yè)面
在意向收集中點(diǎn)擊“提醒設(shè)置”進(jìn)入提醒設(shè)置頁(yè)面(如圖13所示),點(diǎn)擊“新增報(bào)名申請(qǐng)”提醒事件的行操作項(xiàng)“設(shè)置”,彈出“應(yīng)用配置”對(duì)話框,完成應(yīng)用配置的各項(xiàng)操作(如圖14所示)。 “報(bào)名審核通過(guò)”和“報(bào)名審核否決”的提醒頁(yè)面設(shè)置與之相同,在此不再贅述。
圖13提醒設(shè)置頁(yè)面
圖14 應(yīng)用配置頁(yè)面
1)郵件提醒設(shè)置
l 點(diǎn)擊“郵件提醒設(shè)置/短信提醒設(shè)置”進(jìn)行切換,完成各自設(shè)置。
l 點(diǎn)擊“配置”彈出配置企業(yè)郵箱對(duì)話框(如圖15所示),填寫相關(guān)信息并點(diǎn)擊“確定”返回到應(yīng)用配置對(duì)話框;點(diǎn)擊“郵件測(cè)試”出現(xiàn)郵件測(cè)試對(duì)話框(如圖16所示),填寫郵件地址進(jìn)行測(cè)試;點(diǎn)擊“取消”返回到應(yīng)用配置對(duì)話框;
圖15 配置企業(yè)郵箱對(duì)話框
圖16 郵件測(cè)試對(duì)話框
l 點(diǎn)擊“停用/啟用”完成業(yè)務(wù)提醒的開(kāi)啟和關(guān)閉;
l 點(diǎn)擊“編輯提醒內(nèi)容模版”,彈出編輯提醒內(nèi)容模版對(duì)話框(如圖17所示),完成提醒內(nèi)容的填寫。
圖17 編輯內(nèi)容提醒模版
l 點(diǎn)擊“查看提醒樣例”,打開(kāi)新頁(yè)面展示按照提醒模板設(shè)置,最終給客戶發(fā)送郵件的樣例(如圖18所示)。
圖18 查看提醒樣例頁(yè)面
l 在“提醒接收者郵箱”中填寫收到新活動(dòng)報(bào)名時(shí)需要提醒的管理員郵箱,可以添加多個(gè)。
l 在應(yīng)用配置對(duì)話框,點(diǎn)擊“確定”完成提醒設(shè)置并返回業(yè)務(wù)提醒頁(yè)面,點(diǎn)擊“取消”返回業(yè)務(wù)提醒頁(yè)面。
2)短信提醒設(shè)置
l 點(diǎn)擊“郵件提醒設(shè)置/短信提醒設(shè)置”進(jìn)行切換,完成各自設(shè)置。
l 點(diǎn)擊“修改”彈出修改短信簽名對(duì)話框(如圖19所示),填寫相關(guān)信息并點(diǎn)擊“確定”返回到應(yīng)用配置對(duì)話框;
圖19 修改短信簽名
l 點(diǎn)擊“停用/啟用”完成業(yè)務(wù)提醒的開(kāi)啟和關(guān)閉;
l 點(diǎn)擊“編輯提醒內(nèi)容模版”,彈出編輯提醒內(nèi)容模版對(duì)話框(如圖20所示),完成提醒內(nèi)容的填寫。
圖20 編輯內(nèi)容提醒模版
l 點(diǎn)擊“查看提醒樣例”,打開(kāi)新頁(yè)面展示按照提醒模板設(shè)置,最終給客戶發(fā)送短信的樣例(如圖21所示)。
圖21 查看提醒樣例頁(yè)面
l 在“提醒接收者手機(jī)”中填寫收到新活動(dòng)報(bào)名時(shí)需要提醒的管理員手機(jī),可以添加多個(gè)。
l 通過(guò)拖動(dòng)條可以調(diào)整“提醒時(shí)段”,即管理員能夠收到信息的時(shí)間段。
l 在應(yīng)用配置對(duì)話框,點(diǎn)擊“確定”完成提醒設(shè)置并返回業(yè)務(wù)提醒頁(yè)面,點(diǎn)擊“取消”返回業(yè)務(wù)提醒頁(yè)面。