Windows服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面無法連接時(shí)，可以通過VNC遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器進(jìn)行排查。

 

Windows服務(wù)器默認(rèn)提供兩個(gè)用戶的免費(fèi)遠(yuǎn)程桌面管理授權(quán)。如果有更高的連接需求，需要在微軟官網(wǎng)購買和配置相應(yīng)的證書授權(quán)。

 

問題現(xiàn)象

 

遠(yuǎn)程桌面客戶端連接Windows實(shí)例時(shí)，輸入正確的用戶名和密碼提交后，無法正常遠(yuǎn)程登錄，并出現(xiàn)如下錯(cuò)誤提示信息：

 

 

 

 

使用VNC遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器后，打開RD授權(quán)診斷程序，出現(xiàn)如下錯(cuò)誤信息：

 

 

 

問題分析

 

該問題可能由于以下兩種原因?qū)е拢?span lang=EN-US>

 

l  他人登錄

 

可能是該賬號(hào)已經(jīng)有人登錄，由于終端服務(wù)配置 RDP-Tcp 限制了每個(gè)用戶只能進(jìn)行一個(gè)會(huì)話，所以其他會(huì)話無法建立。

 

 

l  安裝了遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)角色

 

可能是由于在系統(tǒng)內(nèi)部安裝了遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)角色。此功能免費(fèi)使用 120 天，之后需要付費(fèi)。如果沒有付費(fèi)會(huì)造成遠(yuǎn)程連接失敗。

 

正常情況下，Windows 服務(wù)器默認(rèn)提供兩個(gè)用戶的免費(fèi)遠(yuǎn)程桌面管理授權(quán)。如果有更高的連接需求，則需要配置遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)服務(wù)器角色，同時(shí)購買和配置相應(yīng)的授權(quán)后，才可以使用更多的遠(yuǎn)程桌面管理并發(fā)。

 

 

另一方面，在配置遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)角色后，會(huì)同時(shí)取消原有默認(rèn)的 2 個(gè)免費(fèi)連接授權(quán)。所以，在沒有正確配置相關(guān)授權(quán)的時(shí)候，會(huì)導(dǎo)致遠(yuǎn)程桌面無法連接，并出現(xiàn)上述錯(cuò)誤提示。

 

解決辦法

 

l  他人登錄（此處以Windows2016中文版為例）

 

 

可以通過取消 RDP-Tcp 限制每個(gè)用戶只能進(jìn)行一個(gè)會(huì)話的方法，具體步驟如下：

 

1.使用VNC遠(yuǎn)程登錄到服務(wù)器。

 

2.選擇開始，通過搜索打開運(yùn)行窗口。輸入 gpedit.msc ，單擊確定。

 

3.在本地組策略編輯器窗口，選擇計(jì)算機(jī)配置>管理模板>Windows組件，找到并雙擊遠(yuǎn)程桌面服務(wù)。

 

 

 

4.雙擊打開遠(yuǎn)程桌面服務(wù)文件夾，單擊遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)>連接，雙擊限制連接的數(shù)量。

 

 

 

5.雙擊限制連接的數(shù)量，在彈出的窗口中，選擇已啟用，在允許RD最大連接數(shù)框中，輸入需要的最大連接數(shù)，單擊確定。

 

 

 

 

 

6.本地組策略配置好后，還需要刷新策略：選擇開始，通過搜索打開運(yùn)行窗口。輸入 cmd ，單擊確定。在命令行對(duì)話框中運(yùn)行 gpupdate 。

 

 

 

l  安裝了遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)角色

 

安裝遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)導(dǎo)致的無法遠(yuǎn)程的解決辦法有二種：

 

方法一

在配置遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)服務(wù)器后，在微軟官網(wǎng)購買和配置相應(yīng)的證書授權(quán)。

 

方法二

刪除遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)角色，使用默認(rèn)的 2 個(gè)免費(fèi)連接授權(quán)。參考以下幾個(gè)章節(jié)對(duì)不同版本的服務(wù)器進(jìn)行配置：

 

 

Windows 2016 系統(tǒng)操作方法

1.使用VNC遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器

 

2.選擇開始，點(diǎn)擊服務(wù)器管理器。

 

3.在服務(wù)器管理器頁面右上角，選擇管理>刪除角色和功能。

 

 

 

4.在刪除服務(wù)器角色窗口，點(diǎn)擊下一步，再點(diǎn)擊下一步。

 

5.在向?qū)У谌?，取消勾選遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，其他默認(rèn)配置。

 

 

 

6.在服務(wù)器內(nèi)部重啟服務(wù)器。

 

Windows 2012 系統(tǒng)操作方法

 

1.使用VNC遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器。

 

2.選擇開始，打開服務(wù)器管理器。

 

3.在服務(wù)器管理器頁面右上角，選擇管理>刪除角色。

 

 

 

4.在刪除功能和角色窗口，單擊下一步，然后再單擊下一步。

 

5.在向?qū)У谌剑∠催x遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，其他默認(rèn)配置。

 

 

6.在服務(wù)器內(nèi)部重啟服務(wù)器。

 

Windows 2008 系統(tǒng)操作方法

 

1.使用VNC遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器。

 

2.選擇開始>運(yùn)行，搜索服務(wù)器管理器并打開。

 

3.在左側(cè)導(dǎo)航欄中，單擊角色，并右鍵單擊遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，并選擇刪除角色。

 

 

 

4.在彈出窗口中，取消遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)勾選，單擊下一步直到完成。

 

 

 

5.在服務(wù)器內(nèi)部重啟服務(wù)器。