1 應(yīng)用簡(jiǎn)介

在線(xiàn)預(yù)約應(yīng)用是企業(yè)收集訪(fǎng)客預(yù)約申請(qǐng)的應(yīng)用。訪(fǎng)客在前臺(tái)瀏覽時(shí)，針對(duì)具體產(chǎn)品，具體業(yè)務(wù)，隨時(shí)向商家進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)。企業(yè)線(xiàn)上收集預(yù)約申請(qǐng)，商家線(xiàn)下處理。核實(shí)預(yù)約時(shí)間地點(diǎn)及聯(lián)系信息，并填寫(xiě)處理記錄。

2 處理預(yù)約

1）點(diǎn)擊預(yù)約項(xiàng)，進(jìn)入處理預(yù)約頁(yè)面

圖 1：預(yù)約管理界面

2）可對(duì)預(yù)約單進(jìn)行處理，處理結(jié)果為成功或者失敗，可進(jìn)行填寫(xiě)備注、刪除、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、轉(zhuǎn)發(fā)短信、打印的處理

圖 2：處理預(yù)約界面

3 管理預(yù)約申請(qǐng)

管理員可進(jìn)行篩選、搜索、處理、置為成功、置為失敗、發(fā)送短信、發(fā)送郵件、刪除、批量置為成功、批量置為失敗、批量發(fā)送短信、郵件、批量刪除等操作。

圖 3：預(yù)約管理界面

4 添加預(yù)約地址

1）點(diǎn)擊“添加地址”，進(jìn)入添加地址頁(yè)面

圖4 ：預(yù)約地址管理界面

2）填寫(xiě)預(yù)約地址基本信息，保存。

圖 5：添加預(yù)約地址界面

5 管理預(yù)約地址

管理員進(jìn)入管理預(yù)約地址頁(yè)面，對(duì)預(yù)約地址進(jìn)行狀態(tài)的篩選、編輯、隱藏、刪除、批量隱藏、批量刪除操作。

圖 6：管理預(yù)約地址界面

6 提醒設(shè)置

在意向收集中點(diǎn)擊“提醒設(shè)置”進(jìn)入提醒設(shè)置頁(yè)面（如圖7所示），點(diǎn)擊“新增預(yù)約申請(qǐng)”提醒事件的行操作項(xiàng)“設(shè)置”，彈出“應(yīng)用配置”對(duì)話(huà)框，完成應(yīng)用配置的各項(xiàng)操作（如圖8所示）。 “預(yù)約成功”和“預(yù)約失敗”的提醒頁(yè)面設(shè)置與之相同，在此不再贅述。

圖7提醒設(shè)置頁(yè)面

圖8 應(yīng)用配置頁(yè)面

1）郵件提醒設(shè)置

l 點(diǎn)擊“郵件提醒設(shè)置/短信提醒設(shè)置”進(jìn)行切換，完成各自設(shè)置。

l 點(diǎn)擊“配置”彈出配置企業(yè)郵箱對(duì)話(huà)框（如圖9所示），填寫(xiě)相關(guān)信息并點(diǎn)擊“確定”返回到應(yīng)用配置對(duì)話(huà)框；點(diǎn)擊“郵件測(cè)試”出現(xiàn)郵件測(cè)試對(duì)話(huà)框（如圖10所示），填寫(xiě)郵件地址進(jìn)行測(cè)試；點(diǎn)擊“取消”返回到應(yīng)用配置對(duì)話(huà)框；