馳云主機(jī)網(wǎng)站無(wú)法訪問排查步驟

  1. 確定主機(jī)狀態(tài)是否處于正常服務(wù)期(未開通，到期或者處在續(xù)費(fèi)期的主機(jī)無(wú)法訪問網(wǎng)站)

  2. 確定域名解析正確(解析到所購(gòu)買的空間別名地址，建議同時(shí)刷新DNS緩存，命令為ipconfig /flushdns)

  3. 確定相關(guān)域名已經(jīng)備案成功，并且在主機(jī)進(jìn)行綁定(如沒有進(jìn)行備案可以使用調(diào)試模式對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行訪問，調(diào)試模式只能對(duì)設(shè)置好的固定網(wǎng)段開放訪問，基本用于備案期間的網(wǎng)站調(diào)試工作)

  4. 確定www目錄下存在網(wǎng)站程序，及首頁(yè)文件，以及數(shù)據(jù)庫(kù)連接文件填寫正確(填寫對(duì)應(yīng)主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)地址以及賬戶密碼，并確定數(shù)據(jù)庫(kù)文件已經(jīng)正常上傳)

  5. 查看控制面板對(duì)應(yīng)主機(jī)站點(diǎn)狀態(tài)是否為開啟狀態(tài),（如需要使用PHP程序頁(yè)面，請(qǐng)注意在控制面板打開PHP功能按鈕(否則將無(wú)法正常訪問PHP頁(yè)面）

  6. 確定訪問域名時(shí)，控制面板的“調(diào)試模式”處于關(guān)閉狀態(tài)(默認(rèn)為開啟后4小時(shí)自動(dòng)關(guān)閉，調(diào)試模式開啟時(shí)，只能使用主機(jī)別名地址訪問網(wǎng)站

  7. 查看具體訪問報(bào)錯(cuò)：

  403通常發(fā)生在linux系統(tǒng)虛擬主機(jī)，文件缺失或者權(quán)限問題

  404通常為缺少對(duì)應(yīng)頁(yè)面文件,需要確定訪問的文件是否存在

  如網(wǎng)站搭建使用了第三方編輯器或者其他的空間模板或自搭建的插件模板等(織夢(mèng)、ESHOP等，則訪問頁(yè)面會(huì)有具體程序代碼等報(bào)錯(cuò)，需要根據(jù)相關(guān)模板以及程序搭建規(guī)則自行進(jìn)行調(diào)試)

  8. 確定設(shè)置的默認(rèn)首頁(yè)設(shè)置與空間中的首頁(yè)文件名稱一致

  9. 如做了百度云加速等操作，需要確認(rèn)解析到對(duì)應(yīng)的別名地址，如遇到報(bào)錯(cuò)1001,1016,522等則為百度云加速的報(bào)錯(cuò)，建議將解析從百度云加速別名地址修改到空間別名地址測(cè)試網(wǎng)站訪問情況，以排除百度云加速對(duì)網(wǎng)站訪問造成的影響

  以下為百度云加速可能出現(xiàn)的問題截圖：

  10. 如仍舊無(wú)法訪問網(wǎng)站，建議更換訪問環(huán)境進(jìn)行測(cè)試(不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可能存在不同的網(wǎng)絡(luò)策略，例如公司和家庭環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)會(huì)有一定的區(qū)別)，并且測(cè)試ping，tracet到網(wǎng)址的情況，以及在www.baidu.com上輸入ip138 查詢自己的本地公網(wǎng)IP地址，并把這些信息以截圖的方式保存下來(lái)，在工單中進(jìn)行提交，以便工程師診斷網(wǎng)絡(luò)鏈路問題(提交工單內(nèi)容的詳細(xì)程度可能決定工單的處理效率)