1、視頻主機(jī)有哪些優(yōu)勢？
將圖文型站點升級為多媒體站點,提升企業(yè)形象；
獨立帶寬和空間解決了企業(yè)帶寬不足的問題；
為企業(yè)節(jié)約投入成本。
完全自助管理，簡單易操作。

2、可以上傳什么格式的視頻？
微軟視頻：.wmv .avi .dat .asf
Real Player：.rm .rmvb .ram
MPEG視頻：.mpg .mpeg
手機(jī)視頻：.3gp
Apple視頻：.mov
Sony視頻：.mp4 .m4v
DV視頻：.dvix .dv
其他常見視頻：.dat .mkv .flv .vob .ram .qt .divx .cpk .fli .flc .mod
不支持flash（.swf）格式。

3、上傳文件有什么限制？
上傳視頻文件大小不能超過200M。
系統(tǒng)會自動將超過20分鐘的視頻切分為多個視頻。
時長無限制，但5分鐘以內(nèi)的視頻，可以達(dá)到最流暢的上傳及觀賞效果。

4、創(chuàng)建新視頻文件時候，是否對文字內(nèi)容有限制？
視頻標(biāo)題和標(biāo)簽限定在15個漢字（30個字符）以內(nèi)；
滾動字幕限定在30個漢字（60個字符）以內(nèi)；
說明描述限定在100個漢字（200個字符）以內(nèi)；
對文字格式?jīng)]有限制（各國文字、特殊符號等都可以）。

5、為什么要為視頻填寫說明？如何填寫？
說明即視頻簡介，它不是必填的選項。但詳細(xì)的介紹能幫助人們得到更多的信息，從而更加偏愛你的視頻。
盡量不要使用“很好玩”“來看看”之類沒有語義的話來做視頻簡介。你可以介紹下這個視頻的來歷、你觀看視頻的感受等等，這樣更能得到人們的歡迎。

 
6、視頻從開始上傳到成功發(fā)布有哪些步驟？上傳完畢后進(jìn)行的格式轉(zhuǎn)換、內(nèi)容審核是什么意思？
上傳視頻，同時為該視頻填寫標(biāo)題、標(biāo)簽、分類、說明，在提示你上傳成功之前不可以關(guān)閉上傳頁面。
上傳完成后，服務(wù)器需要將視頻轉(zhuǎn)化成播放器能夠識別的格式，這就是轉(zhuǎn)碼。轉(zhuǎn)碼時間由視頻大小決定。此時你可以隨意瀏覽或關(guān)閉頁面。
轉(zhuǎn)碼完成后，會進(jìn)入審核階段，內(nèi)容健康的視頻才能成功發(fā)布。這時你可以為視頻選擇截圖、修正信息，甚至選擇刪除它。

7、哪些視頻是被禁止發(fā)布的？
為響應(yīng)國家九部委聯(lián)合開展深入整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體淫穢色情及低俗信息專項行動的號召，營造一個健康文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
不得上傳任何有違國家法律法規(guī)的視頻；
不得上傳任何反動政治、黃色、嚴(yán)重暴力的內(nèi)容；
不得上傳任何侵犯其他任何人的合法權(quán)益；
不得上傳任何版權(quán)問題的影視片斷；
不得上傳內(nèi)容低俗、具有色情誘導(dǎo)性內(nèi)容，格調(diào)不高的視頻；
不得在標(biāo)題、簡介和標(biāo)簽中出現(xiàn)任何具有低俗色情含義的字眼；
如果您上傳了這些內(nèi)容，我們將一律予以刪除！

8、如何管理（修改、刪除）上傳的視頻？
登錄https://vspace.xinnet.com “視頻主機(jī)自主服務(wù)系統(tǒng)”，可對已上傳的視頻項進(jìn)行“添加”、“編輯”、“刪除”、“上傳LOGO”等操作。

9、能否在同一賬戶下增加視頻文件數(shù)量？
暫時不可以；但用戶可以從視頻主機(jī)I型變更為視頻主機(jī)II型產(chǎn)品，需要提交刪除原視頻主機(jī)I型帳戶后，折價購買視頻主機(jī)II型產(chǎn)品。

10、是否需要先購買新網(wǎng)的主機(jī)才能使用視頻主機(jī)？
新網(wǎng)視頻主機(jī)沒有和新網(wǎng)主機(jī)做綁定，因此用戶可以使用任意主機(jī)空間；只要購買視頻主機(jī)，使用視頻主機(jī)自助服務(wù)系統(tǒng)生成代碼，將代碼嵌入網(wǎng)頁即可實現(xiàn)視頻訪問。

11、為什么上傳視頻后，點擊“預(yù)覽”提示“視頻正在審核，請稍后重試”？
因為用戶上傳的視頻文件格式多種多樣，其中絕大部分是不能直接在瀏覽器上播放的。所以用戶上傳視頻文件以后，我們后臺的強(qiáng)大的服務(wù)器群組會對視頻文件進(jìn)行轉(zhuǎn)換，從而使用戶的視頻文件轉(zhuǎn)化為可用于瀏覽器上播放的視頻格式。轉(zhuǎn)碼完成后，會進(jìn)入審核階段，內(nèi)容健康的視頻才能成功發(fā)布。因為這些處理需要一段時間，所以需要耐心等待。

12、為什么生成的代碼前一陣使用得很好，但現(xiàn)在不能用了？
可能是由于用戶刪除了生成的代碼中包含的視頻，或者用戶帳戶到期以后停止了對用戶的服務(wù)。

13、如何讓播放器上出現(xiàn)滾動字？
勾選需要添加滾動字幕的視頻，然后點擊“上傳LOGO”，就可以添加滾動文字及相應(yīng)鏈接了。確定后再“預(yù)覽”就會看到結(jié)果。

14、LOGO是否可以刪除？怎么刪除？ LOGO上傳后是可以刪除的，選擇要刪除LOGO的視頻，點擊 “上傳LOGO”就會看到已經(jīng)上傳的LOGO圖片，點擊旁邊“取消LOGO”按鈕就可以刪除。

15、對LOGO的上傳圖片是否有要求,會不會占用視頻空間？
您上傳的logo圖片最好是png/swf格式，對上傳的圖片沒有大小限制；上傳圖片也不會占用視頻空間。

16、視頻無法觀看？視頻播放太卡、不能完整的觀看？
以上問題可能因為以：
沒有安裝或者安裝的FLASH播放器版本低于8.0；
瀏覽器不允許使用JAVA腳本；
瀏覽器不允許使用Active控件；
您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境感受不到流暢的視頻服務(wù)。