華為教你如何建立企業(yè)大學?
建設企業(yè)大學,華為的建設思路值得反復閱讀,先看幾個金句:
“第一是要奮斗,第二要掌握去奮斗的辦法,光有干勁沒有能力是不行的?!?/p>
“為什么漢元帝不知道王昭君?是因為人才沒有循環(huán)起來?!?/p>
“如果沒有一個正確的機制,華為大學做做就淹下去了?!?/p>
華為大學一定要辦得不像大學,因為我們的學員都接受過正規(guī)教育。你們的特色就是訓戰(zhàn)結合,給學員賦予專業(yè)作戰(zhàn)能力。
整個公司第一是要奮斗,第二要有學會掌握去奮斗的辦法,光有干勁沒有能力是不行的。
1、華為大學的責任定位
華為大學要為華為主航道業(yè)務培育和輸送人才,特色是訓戰(zhàn)結合,最終就是要作戰(zhàn)勝利。
這個目標似乎短淺了一些,但當前華為在轉換管理中是迫切需要的。5-10年后怎么樣,未來再討論。
訓戰(zhàn)結合就是訓練和作戰(zhàn)是一回事。所有訓練的表格要和我們實際操作的表格是一模一樣的,代碼、標識符……也是一模一樣的。我們現在就是要把賦能簡單化,簡單化就是我不給你講原理,我直接給你講作戰(zhàn),那么有沒有人能悟出原理呢?悟出原理的將來就是戰(zhàn)略家。
訓戰(zhàn)結合的賦能和考試全以沙盤為中心。比如,在德國建立教導隊來培訓,做賬實相符、LTC、“五個一”工程的綜合管理的員工。準備變革的代表處幾個人來學習,將代表處沙盤帶來,做作業(yè)、考試都以沙盤為中心。
在現實工作中,我們不主張多考試,因為浪費實戰(zhàn)時間。但是在華大培訓,主張多考試,一個星期至少考三次。培訓結束之前,先把你自己的沙盤講清楚,畢業(yè)后帶著沙盤回去,一邊實踐,一邊修改,最后看結果。
華大不是一個正規(guī)院校,正規(guī)院校是培養(yǎng)大學生、培養(yǎng)碩士博士。我們和學員都是完成了基礎訓練才進來的。華大本質是對已經受過正規(guī)教育的人再教育,再教育應該跟職能有關系,不再是與基礎有關系。我們需要你從事這個工作,就給你賦能,賦能不是全面賦能。
華大的賦能要支撐公司文化、管理平臺和關鍵業(yè)務能力尤其是戰(zhàn)略預備隊的建設。
在文化思想上面,我們要建立統(tǒng)一的管理平臺。以文化為基礎,文化的上面是土壤,肥沃的土壤就是管理平臺;業(yè)務是生長在這片土地上的能量。
文化基礎平臺就是干部管理研討班;
管理平臺是已有的管理,包括現在的系統(tǒng)變革,項目管理支撐,各體系的管理平臺;
業(yè)務就是冒出來的一個個山峰,山峰是可以獨立的。
各方面都有預備隊,預備隊在哪里,華大就組織講師跟上去賦能。總的一句話,我們要作戰(zhàn)勝利。
而且我們只有五年時間,這五年華為就是要在大數據流量上對世界作出貢獻,五年過后就沒你的機會了,戰(zhàn)略機會點已經過去了,所以在這個時候我一定要培養(yǎng)一批對搶占戰(zhàn)略機會點能貢獻的人出來。
我提出來三年從士兵到將軍,這樣的話是要激勵很多人上戰(zhàn)場,號召重兵壓到前線去,把管理貫通;不求最佳也不求最優(yōu),求貫通。
前線已經存在的作戰(zhàn)方法我們要承認它的合理性,不要急于推 翻它,允許各地適當的靈活機動,以及優(yōu)先、推后的秩序的自主。新的方法是推動已有系統(tǒng)適當改良。
我們一定要強調訓戰(zhàn)結合,帶著問題去研究它為什么成功了,有什么應改進的地方。
2、華為大學的管理架構
為保證華為大學的方向不搞錯,我們在華大上面成立一個指導委員會,我來做指導員,三個輪值CEO做委員,半年開一次會。然后成立校級行政組織由需求拉動供給,片聯代表需求,華大是供給。需求對華大的供給進行引導管理。
華大是賦能管理,要根據片聯提出的業(yè)務需求,把培訓大綱、考試大綱拿出來。我們要什么樣的干部,華大你就給我們培養(yǎng)什么樣的干部,沒有老師就找去。
學員學前、學后的行政管理還是落在各個行政部門,就是選誰來,華大不管,華大只管上什么課,考核什么,做賦能管理。學中管理由華大或有關機構統(tǒng)一管理。
華大把自己的能力做成實線管理,下面都是華大的實體能力。你們現在的下層組織,四個核心能力系(管理能力系,專業(yè)能力系,項目管理系,新員工培訓系),再有一個共享平臺,設計得很好,這幾個系都是賦能教育。
片聯代表需求,要推動干部循環(huán)賦能,關注和管理優(yōu)秀種子,每個班挑選優(yōu)秀學員上項目。項目實踐做得好,要敢于提拔。美國軍隊的培養(yǎng)方式是值得我們學習,你要出去干出點成績,再回爐賦能,優(yōu)秀種子又獲得一次充電機會,充了電又去上戰(zhàn)場。
片聯不是拍腦袋提拔干部,而是調動這些干部在循環(huán)過程中成長。這樣三十幾歲的青年也能當將軍。在艱苦地區(qū)(如伊拉克、阿富汗……)待了很長時間的干部,要允許他們參加到循環(huán)賦能。參加戰(zhàn)役,可能最初啥也聽不明白,但是戰(zhàn)爭打勝后,一高興,也開竅了。否則只表揚他們思想品德好,不給予賦能,沒有能力怎么能去開航母呢?
現在公司有種現象,人越優(yōu)秀,越被部門抓著不放,耗干了能量,然后被末位淘汰。所以我們的循環(huán)賦能就是推動解決這個問題,釋放個人能量。忠誠不能當飯吃,一定要通過循環(huán)賦能,把能力提起來,才能產生“忠誠”的價值。
3、華為大學的權威來源
華為大學主要以賦能為中心,華大的教學就是要和“客戶需求”相結合,這個客戶就是片聯需要培養(yǎng)作戰(zhàn)隊伍。華大不要擔憂自己沒有權威性,權威性在于你對干部未來的人生出路真實賦能和有推薦的權利。
第一,大家沒經過華大的賦能,就不知道現代化的工作方法,不知道表格怎么填,速度慢了就趕不上別人。所以華大就有了吸引力,大家交錢也要來。
第二,華大可以推薦三分之一優(yōu)秀學員給片聯,片聯將這些優(yōu)秀學員組合起來上前線。將來學員考試題目、答卷、成績、自我評價等都貼到華大開放的網上。我們合理地去使用這些干部,干部的積極性就來了,就愿意到華大來鍍金。
學員在賦能期間的評價由華大說了算。你有資格但是你沒有能力,你還是老紅軍。不能因為你參加了二萬五千里長征,你就上航母,航母就會聽你指揮作戰(zhàn)?這樣華大的權威就來了。
我認為華大的激勵機制不完全是激勵教師,華大可以對優(yōu)秀學員實施表彰活動,比如畢業(yè)典禮、頒獎慶?!?。項目做得好的學員,華大授予他一個稱號,把獎品寄給他,然后你們自己登報表彰。他有空回來領獎,就搞一個領獎儀式,激勵人們再學習。
我們不限制華大在內部培訓的業(yè)務發(fā)展,對干部能力提高一定是有貢獻的。
4、華為大學的預算管理
華大作為輕裝子公司,要簡化管理,獨立核算,可以逐步實驗去矩陣化的管理,首先要保證快速決策;最終華為大學要依靠正確的機制,成為公司所必須需要的組織,并且滾動循環(huán)前進,從而走向頂尖。
堅持有償服務,基于收支平衡,擺脫羈絆。
華大為什么要有償服務?
一是保證業(yè)務部門不會無償利用資源,并因此學習不認真;
二是讓華大可以基于收支平衡,擺脫羈絆,不因為要向公司要預算,超預算后,業(yè)務就被限制住。
第一,大家不能無償利用華大的資源。
華大要基于收支平衡,根據各個項目的預算分別收費。這點你要向梁華學習,因為梁華現在也在賣項目經理。你們也要跟他們一樣,用項目管理、基于項目計算費用。
如果說華大不收錢,其實就是華大的災難,你就會被無窮的調用,直到你累死。每個代表處的代表,“我們這里有個問題,請你們華大來搞一下培訓”然后他打完一個電話就算完了,就不管了。打完電話若是要付錢的,那么他就有成本管理了,學習也認真了。所以華大一定要收一些費用,但要合理。但是一定要賣,因為你不增加 他的成本,他就無償利用資源。
第二,華大基于收支平衡,有償服務,就可以擺脫羈絆。
如果華大向公司要預算,公司不會給太多,超預算后,業(yè)務就會被限制住。如果華大培訓服務是產生價值的,每個部門都愿意出錢讓你服務;賺錢多了,還可以增加資源,提高教學能力,使華大更受歡迎。華大不用什么 事情、每一件事都請示、培訓也要批準,批啥呢?只要跟教導隊談好,華大來給平臺做咨詢要給錢,而且比IBM、外面的咨詢公司要便宜。
所以華大就是堅持收費模式,主要是賺內部錢,而不是到外面去賺錢。華大賺的錢,就是給你們建立更好的學習平臺和教學能力。收入預算和分配預算你要有一個機制,如果你們掙了錢,在一定范圍內,你們就可以自己做事情。這樣華大有作戰(zhàn)權,該花錢就花,但同時戰(zhàn)果管理要接受公司審計。
還可以建立華大的教育基金,每個人愿意都可以捐獻基金,就像哈佛一樣,誰想捐立基金,捐多捐少都是光榮,不在乎捐多少,也不強迫。捐1元也是好的。只要有這個機制, 也不用號召,因為公司的進步都會給每個人帶來具體的利益,因此渴望公司進步的人就會支持,不在乎基金起什么作用,而在乎大家會關注華為大學對整個公司的賦能。
5、華為大學的獲取分享制
第一、華大要建立一個正確的獲取分享制,來撬動最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人。
兼職講師隊伍需要建起來,在華為是重要的,特別是對訓戰(zhàn)結合模式??勾蟪晒α?,為什么成功?
我覺得教師就是一定要最優(yōu)秀的人,才能培養(yǎng)更優(yōu)秀的人。誰叫最優(yōu)秀的人?每個人都不能說他最優(yōu)秀,比如我年輕時很優(yōu)秀,我89歲還優(yōu)秀嗎?人的優(yōu)秀、人生的優(yōu)秀,只有短短的一段,你把這段輸出去,然后你再干其它事情。
所以我們要解決這個問題,抗大就是教師的循環(huán),教員的循環(huán),我們今天要延伸過去的模范傳統(tǒng),但不是做一個清華或北大,教師終身制。將來的師資隊伍要強調每個人的時段,華為公司的兼職教師是能做到的,人最優(yōu)秀的是哪段你就輸出哪段。兼職教師是在人生最好的時刻來給學生講課,他給了你許多實際啟迪。
建立一個微信學習圈,作戰(zhàn)若有不明白,發(fā)個微信咨詢,朋友多了,你能力就提升了。而且講課對講師本人促進也很大,等于把自己的思維過一遍,別人一提問就補全漏洞了。
華大有一部分專職教師,希望逐漸變成專職的組織教師,而不是自己上戰(zhàn)場的教師。就像洛桑管理學院一樣,它總共只有三四十個核心教授,能辦成世界第三的學校,它就是經驗。
6、華為大學的激勵機制
華大要建立對專兼職講師隊伍真正有效的物質和精神激勵機制。
你首先要有著作權,著作權開放后有人可以改版,改版一定要注釋,我引用了誰的講稿,這個人以后寫個人自傳的時候,可以寫產生了什么社會影響,不信你去查!我們要向國家版權管理一樣進行著作權,這也是一種激勵。
第二,我們也要進行物質激勵,最主要是要有正確的機制,你想一想,我們現在有錢要分,為什么只能有一種分配模式,誰作戰(zhàn)成功了,就分錢嘛。講課也是沖上山頭,就是你要把這個機制制定出來,公司同意這個機制就可以了。
先有雞還是先有蛋的問題,一定要明確。我們明確先有“雞”,“雞”先生“蛋”,我們是先給予,再貢獻。
你們現在不要強行想象能建立一所理想的華為大學,不理想也是大學,來講課的講師差一點也是講課。若不先給差的講師獎勵,就沒人相信你會改革,就吸引不了優(yōu)秀的講師進來。
華大現在是萬事在求人,必須要有正確的導向。誰都可以來講課,應該是開放的,但是要跟得上這個時代的步伐,你們要和片聯聯合起來,一定要找會開航母的人來教開航母,不然就觸礁了。
華大專職教師的職級、工資、配股等,總體沿用大平臺機制。
第三,精神激勵
講得好的形成了威望以后,你有影響為什么不能讓你當領導呢?華為公司現在的領導都是他們打上來的,那你現在也要允許他們打上來。
總之,我們一個人最有生命力的一段時間,你講課我是付錢的,第二個你的教案是賣給公司的,我可以上網公開的,你有著作權,但我向你付了稿費,這些都是可以開放的。這樣的話你的教師隊伍將是個龐大的教師隊伍,而不是一個弱小的教師隊伍。
7、華為大學的運營機制
最終華為大學要依靠正確的機制,成為公司所必須需要的組織,并且滾動循環(huán)前進,從而走向頂尖。
如果沒有一個正確的機制,華為大學做做就淹下去了。沒有機制,精神是不能永存的。你一定要建立一個正確的機制,很多時候要無為而治。
這個模式和機制不是你控制和壟斷需求,而是它需要你;如果他天天想要甩掉你,你去行政控制也沒有用。你有能力和平臺、有許多東西能夠協調和調動,你調動的機制一定是比它好,特別是系統(tǒng)性的設計它就更難做到。它需要你,就會讓你服務。
華大有這么多的人員做系統(tǒng)設計,也可以下去蹲點,然后新的機制就又出來了。因為整個公司都在滾動循環(huán)前進,華大的老師自己對自己的賦能也是在滾動中前進。華大就是在賦能過程中不斷地走向頂尖。
即使十年后你們要辦開放大學,也只講頂尖這一點,就像美國教育機制一樣,5%的院校培養(yǎng)了美國的領袖。
你們也不是全能學校。我這里出去要么是領袖、要么是統(tǒng)帥。當然,上戰(zhàn)場,槍一響,不死的是電影,我也不能保證學員個個是將軍。
即使未來要走向對外,也要拋棄基礎教育的,因為這些基礎的東西在真正的大學,已經做了。
8、華為大學的主要任務
華為大學只管教學賦能,要培養(yǎng)作戰(zhàn)隊伍。
訓戰(zhàn)結合的責任是培養(yǎng)將軍,哲學是培養(yǎng)統(tǒng)帥的;訓戰(zhàn)結合的隊伍就是要整齊劃一,嚴格紀律,不能躁動;管理哲學班可以躁動,思想可以更解放、更復雜。
華為大學賦能時,不考慮個人命運的公平問題。說小國家不出將軍,你怎么知道?賦能要有教無類,我們是要選拔人才,但是不要老是排斥了一部分人受教育,那些被愛情遺忘了的角落也應得到循環(huán)賦能。
為什么漢元帝不知道王昭君?是因為人才沒有循環(huán)起來,所以只能我們加強培養(yǎng)。在賦能過程中也不要忽略了有經驗干部教育,他們也可以在新的戰(zhàn)爭中賦能,賦了以后還可以再上前線。
華為網絡教學平臺會越來越厲害,這個厲害在于案例教學,有親身經歷的人親自講。華大的網絡教育平臺,我主張更開放,華大可以有多個平臺,比如學員的心得平臺,他自己可維護,自己寫的文章要回去修改一下再貼上去,也是可以的。
要讓這些案例循環(huán)起來,將來我們逐漸把評價分類一下,有些文章大家覺得沒有意義,自然就淘汰了。網絡教學平臺其實是可以做大的。
9、華為大學的教學要求
第一是要可以推送到代表處去。將來的網絡教學平臺可以像展廳的體驗中心一樣,這段時間這個區(qū)域里的學習內容,哪方面的點擊率會比較高,我們就把內容推送到前端服務器去,員工晚上閑了就可以自行學習。
第二,將來項目合同都可以移動互聯了,教學更應該允許移動互聯。在網絡教育平臺上我們先給你們初期投資,然后演變成一種商業(yè)模式。
無論華大做什么樣的培訓,文化是一個平面的基礎的東西,文化是應該普及所有人的。我認為美國是有一種文化,歐洲也有一種文化,統(tǒng)一了,人們才會有一種能力產生。文化是一個基礎,能力是在上面長起來的東西,這兩點互相不矛盾的。文化要具有開放性,華為就是因為開放,才沖到世界最前面來了。
總之,可能有人會說,我們現在對華大的規(guī)劃,訓戰(zhàn)結合、對項目有效管理等等,這個思維方式有點現實主義,沒帶有長遠理想。
但我認為金融危機可能還沒有真正爆發(fā),若我們不在最好的歷史時期改革,到了不好的歷史時期就更加不敢改革。到那時偉大的事業(yè)沒做成,基礎塌了。
華為公司要在這3~5年完成轉型,而我們絕大多數人能力不夠,沒有隊形來針對流程管理有充分的認識。
所以我們一定要提高效率,一定要加強考核的有效性,然后對干部末位淘汰,逼大家到華大課堂上去接受賦能。我們要先渡過這幾年的困難時期,至于未來怎么樣,再討論。
好了,今天的分享就到這里,還有其他關于華為大學的疑問的話,我們特別邀請了華為大學原執(zhí)行校長、華為公司原高級副總裁姚老師,實時分享華為企業(yè)大學建設的實踐與啟示,他在中外跨國企業(yè)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理特別是人力資源管理、領導力發(fā)展、企業(yè)大學建設管理以及國際化業(yè)務發(fā)展與海外商業(yè)環(huán)境建設等領域具有豐富實踐經驗。
本周好課
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