故宮博物院年票銷售系統(tǒng)癱瘓：服務(wù)器容災(zāi)是關(guān)鍵

昨日，故宮博物院發(fā)布公告，緊急停售2022年年票。
12月1日，2022年故宮年票開售。年票限量發(fā)售五萬張，引發(fā)了網(wǎng)友搶購。
盡管故宮之前表示“年票數(shù)量充足，無需搶購”，但網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)：截至晚上9點(diǎn)半，官方購票網(wǎng)站仍然無法進(jìn)入。
22:19分@故宮博物院 發(fā)布微博稱：因短時(shí)間內(nèi)購買故宮年票觀眾數(shù)量過多，超出故宮博物院年票銷售系統(tǒng)的承載能力，導(dǎo)致年票銷售系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障，技術(shù)部門正在全力搶修。年票恢復(fù)銷售時(shí)間我們將另行公告。由于我們對年票銷售的預(yù)估不足，給廣大觀眾帶來不便，敬請諒解。
當(dāng)然，流量洪峰下要做好高服務(wù)質(zhì)量的架構(gòu)是極具挑戰(zhàn)的事情。高可用，業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)是異地災(zāi)備，異地?cái)?shù)據(jù)備份、災(zāi)備機(jī)房必須要設(shè)計(jì)。需要綜合考慮地理環(huán)境、系統(tǒng)特點(diǎn)、人員配備、現(xiàn)有資源等多方面因素，是一個(gè)長期的系統(tǒng)性工程。
臨時(shí)抱佛腳不可取，容災(zāi)備份的知識(shí)積累也是一個(gè)長期的系統(tǒng)性工程。服務(wù)器宕機(jī)常見原因要知道，多知道一點(diǎn)，說不定某安全架構(gòu)崗就是你的了。
1、運(yùn)行環(huán)境問題導(dǎo)致服務(wù)器宕機(jī)
服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境包括操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用程序，應(yīng)用程序 bug，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等，以上軟件系統(tǒng)故障會(huì)引起服務(wù)器宕機(jī)現(xiàn)象。
解決辦法：查找分析系統(tǒng)、應(yīng)用程序相關(guān)日志來找出真正的原因。
2、服務(wù)器性能問題導(dǎo)致服務(wù)器宕機(jī)
服務(wù)器性能好壞也是引發(fā)宕機(jī)的一個(gè)因素，因?yàn)?IDC 提供商的服務(wù)器有些不是品牌服務(wù)器，是組裝型的服務(wù)器，采購的硬件也不是品牌的，多用于雜牌硬件，難免會(huì)因硬件兼容性、CPU、內(nèi)存等性能不好，導(dǎo)致宕機(jī)。
解決辦法：查看服務(wù)器硬件信息，使用工具測試相關(guān)硬件配件，或更換配件測試服務(wù)器硬件問題，在租用或選購時(shí)盡量用配置高的服務(wù)器。
3、數(shù)據(jù)丟失或損壞問題導(dǎo)致服務(wù)器宕機(jī)
數(shù)據(jù)丟失包括人為錯(cuò)刪除數(shù)據(jù)，磁盤壞道導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，磁盤寫滿等原因可導(dǎo)致服務(wù)器系統(tǒng)崩潰宕機(jī)。
解決辦法：做好數(shù)據(jù)備份，對磁盤進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
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