小紅書崩了上熱搜， 企業(yè)如何應對服務器宕機？

1月6日消息，今天早上，很多網友反映稱小紅書無法正常運行，APP打不開。目前，“小紅書崩了”的話題已經登上了微博的熱搜。
關于小紅書崩了的原因目前官方還未作出回應，不知道是服務器的問題，還是什么原因。
這已經不是第一次了。2020年7月6日晚間，部分用戶在社交媒體上反映稱，小紅書移動端App無法正常使用頁面顯示“前方道路擁擠，請稍后再試”。小紅書方面回應稱，因技術原因，App出現(xiàn)了部分用戶的訪問故障，現(xiàn)已恢復，驚擾了用戶和熱搜，非常抱歉。
根據(jù)小紅書此前公布的數(shù)據(jù)，其平臺目前已經擁有1億月活用戶，每天有80億次筆記曝光，其中70%為90后。而對于今天出現(xiàn)的APP崩潰事件，有的網友還表示，要給小紅書的程序員扣工資。
事實上，APP崩潰不一定是程序員的鍋。我們一起來看看，到底什么因素會造成系統(tǒng)宕機。
服務器崩潰宕機是IT行業(yè)術語，宕為英文down的音譯。所謂宕機，是指網絡空間的信息系統(tǒng)無法提供正常服務，出現(xiàn)卡頓甚至“停擺”現(xiàn)象，用戶的直接體驗就是系統(tǒng)長時間無響應，比如無法正常訪問、搜索無響應、無法發(fā)帖等。
造成系統(tǒng)宕機的因素有很多，比如機房供電故障、服務器硬件崩潰、系統(tǒng)處理能力不足、遭受網絡攻擊等。突發(fā)熱點事件引發(fā)服務器宕機事件，通常是由于瞬間訪問量暴增，導致后臺服務器不堪重負，只好“一宕了之”。
宕機并不合理，但宕機卻無法100%避免。這里面有運營商的鍋、設備商的鍋、運維誤操作的鍋、軟件平臺bug的鍋、臺風地震雷擊的鍋........一鍋又一鍋，總有躲不過去的鍋。
那如何盡可能的預防宕機呢？還要從以下幾方面說起：
一．云廠商技術上的完善
即增強云服務的可靠性和業(yè)務連續(xù)性。這兩項一直是用戶非常重視的指標，云服務器宕機1分鐘，對于云服務提供商來說是一次運維故障，但對企業(yè)而言，或許意味著客戶的流失甚至破產，特別是不可逆的故障不是云服務提供商賠償就能挽回的。因此云廠商對于服務可靠性的要求還是遠遠不夠的。
 二. 根據(jù)自身特點選擇云災備和云保險服務
盡量在經濟和人員條件可行的情況下使用這些分散風險，如果故障只出現(xiàn)在一個服務器集群，如果采用異地災備的方案，就可以在最快時間切換到另一個集群下，保持系統(tǒng)可用；云保險則是企業(yè)的最后一道保障。
 三. 增強用云規(guī)范意識
為避免由于人員的誤操作或者相關人員操作不規(guī)范造成的宕機事故，相關企業(yè)和政府機構應加強技術人員的培訓和災備意識的建立，企業(yè)的IT人員日常應做到異機備份、數(shù)據(jù)容災、業(yè)務雙活、定期對災備和雙活進行演練等，盡可能避免云故障帶來的損失。
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