DNSPod專訪新網(wǎng)陳鳴飛：最靠譜的投資品是域名

問(wèn)答時(shí)間：2020年10月29日

嘉賓簡(jiǎn)介：
陳鳴飛：新網(wǎng)CEO、中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)總經(jīng)理、南?？毓杉瘓F(tuán)執(zhí)行董事，以及旗下多家附屬公司的董事，知名企業(yè)家、中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物、青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。新網(wǎng)成立于1993年，是國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)提供商。

主持人簡(jiǎn)介：
吳洪聲：騰訊云中小企業(yè)產(chǎn)品中心總經(jīng)理，DNSPod創(chuàng)始人，洋蔥令牌創(chuàng)始人，網(wǎng)絡(luò)安全專家，域名及DNS技術(shù)專家，知名個(gè)人站長(zhǎng)，中歐國(guó)際工商學(xué)院校友。

以下為對(duì)話原文整理：

 
吳洪聲：域名行業(yè)發(fā)展了20多年，已經(jīng)是個(gè)非常成熟的存量市場(chǎng)，近些年阿里云、騰訊云、華為云也紛紛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，我們都知道，巨頭闖入的領(lǐng)域，往往都會(huì)通過(guò)巨量補(bǔ)貼與資源碾壓來(lái)迅速占領(lǐng)行業(yè)高地，眾多獨(dú)立公司都會(huì)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這種競(jìng)爭(zhēng)的好處在于能促使市場(chǎng)走向規(guī)范與成熟壯大，代價(jià)往往是會(huì)將行業(yè)重新洗牌，最終只會(huì)留下少數(shù)勝出者成功上岸，對(duì)于這種競(jìng)爭(zhēng)格局你怎么看待的？我很好奇新網(wǎng)是通過(guò)什么樣的操作抗住了壓力，保持住了這個(gè)領(lǐng)域的佼佼者地位？分享一下你們的經(jīng)驗(yàn)吧？


陳鳴飛：域名作為中小微企業(yè)用戶建立企業(yè)信息化的剛需產(chǎn)品和入口產(chǎn)品，巨頭進(jìn)入并在這個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行用戶搶奪是市場(chǎng)發(fā)展的必然階段，這種競(jìng)爭(zhēng)格局早已多年前就已經(jīng)形成了。確實(shí)，巨頭通過(guò)巨額補(bǔ)貼等手段，對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響是巨大的，但正如你所說(shuō)，也帶來(lái)了市場(chǎng)規(guī)?；脩羧后w擴(kuò)大的好處。在這種競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有規(guī)?；?、用戶忠誠(chéng)度不高的企業(yè)，確實(shí)被迫離場(chǎng)了。

新網(wǎng)畢竟是從事域名行業(yè)最早、沒(méi)有之一的域名注冊(cè)商，我們一直以來(lái)不過(guò)多關(guān)注對(duì)手的行為，而是更多關(guān)注用戶所想所需，關(guān)注用戶想要什么，幫用戶解決問(wèn)題是新網(wǎng)核心的經(jīng)營(yíng)理念。我們認(rèn)為只有用戶認(rèn)可你，才能立于不敗之地。
其次，新網(wǎng)27年域名經(jīng)營(yíng)的品牌影響力和口碑也是我們的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)絕大部分的企業(yè)服務(wù)商在新網(wǎng)都有代理賬號(hào)，“注域名找新網(wǎng)”這個(gè)理念也是長(zhǎng)久以來(lái)根植在用戶和代理商心中的。

最后，對(duì)于我們的用戶，提供更多域名周邊以及本地化服務(wù)也是新網(wǎng)能更貼近用戶，讓用戶感知我們的重要原因。

吳洪聲：隨著行業(yè)成熟度發(fā)展，各家公司想做域名的新注增量是非常難的，巨頭往往會(huì)提供虧損補(bǔ)貼來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，新網(wǎng)一般會(huì)怎么應(yīng)對(duì)的？對(duì)于域名的轉(zhuǎn)入和續(xù)費(fèi)，你們今年都有哪些動(dòng)作？明年計(jì)劃還會(huì)有哪些動(dòng)作呢？

陳鳴飛：關(guān)于補(bǔ)貼，近些年隨著大廠的入場(chǎng)，已經(jīng)成為常態(tài)了，我們也會(huì)跟進(jìn)，給用戶一定的補(bǔ)貼，但我們不會(huì)做補(bǔ)貼最大的那個(gè)。我們主要的客戶是小微企業(yè)，對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)講，域名便宜10-20元一年，并不會(huì)成為他們決定在誰(shuí)家注冊(cè)最關(guān)鍵的決定因素，他們反而更看重的是哪家更穩(wěn)定，服務(wù)更專業(yè)。所以希望也一直在用專業(yè)性和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得用戶。只要用戶用的好、用的穩(wěn)定，續(xù)費(fèi)是必然的結(jié)果。我們目前正在對(duì)各地服務(wù)能力強(qiáng)的代理商做轉(zhuǎn)入域名的補(bǔ)貼，給予他們支持，能吸納更多用戶進(jìn)來(lái)，也是企業(yè)服務(wù)商的幫扶計(jì)劃之一。

2021年，整體經(jīng)營(yíng)思路依然是持續(xù)優(yōu)化用戶注冊(cè)的體驗(yàn)性，優(yōu)化注冊(cè)、實(shí)名、解析的體驗(yàn)和穩(wěn)定性安全性。但主力經(jīng)營(yíng)的域名種類會(huì)做一定的調(diào)整。

吳洪聲：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)域名業(yè)的影響整體其實(shí)偏負(fù)面的，尤其是二維碼的普及，對(duì)域名的投資價(jià)值影響巨大。有種說(shuō)法，二維碼的存在，將使域名的投資價(jià)值降至為0，你怎么看待這個(gè)說(shuō)法？你還看好域名的投資價(jià)值嗎？

陳鳴飛：域名在PC時(shí)代是唯一的入口，但互聯(lián)網(wǎng)的前進(jìn)和發(fā)展是無(wú)法阻擋的，智能手機(jī)，APP的出現(xiàn)讓二維碼的應(yīng)用迅速的普及，我們認(rèn)為二維碼是讓機(jī)器識(shí)別地址的方法，對(duì)應(yīng)的是URL，如果說(shuō)取代了域名，那只能說(shuō)二維碼還沒(méi)有那么大的能力。

用戶辦公、上網(wǎng)的應(yīng)用場(chǎng)景發(fā)生了改變，出現(xiàn)了讓機(jī)器快速識(shí)別地址并打開(kāi)內(nèi)容的這種方式，但用戶無(wú)論在PC 還是在手機(jī)主動(dòng)訪問(wèn)一個(gè)內(nèi)容的場(chǎng)景并未消失，所以域名這種尋址應(yīng)用會(huì)長(zhǎng)久存在下去?；谶@樣背景，只要應(yīng)用場(chǎng)景存在且占有半壁江山，那域名投資就必然存在。目前域名投資趨于理性，跟品牌匹配的好域名，短域名的價(jià)值會(huì)越來(lái)越高，炒上去的域名價(jià)值短期能拉高，但長(zhǎng)期來(lái)看整體域名投資市場(chǎng)更趨理性。

吳洪聲：在全球的虛擬數(shù)字收藏品領(lǐng)域里，域名、IP號(hào)段、數(shù)字貨幣、商標(biāo)向來(lái)都是最熱門的品類，這幾個(gè)品類里如果非要選一個(gè)最靠譜的投資品，和一個(gè)最不值得投資的投資品，你會(huì)怎么選？能否解釋一下你這么選擇的理由？

陳鳴飛：投資是屬于個(gè)人的行為，每個(gè)人都會(huì)有自己的投資偏好和目標(biāo)定位，所以這屬于個(gè)人的問(wèn)題。如果讓我從上邊幾項(xiàng)選擇，我個(gè)人認(rèn)為最靠譜的投資品是域名，因?yàn)樗邆淙蚧臉?biāo)準(zhǔn)體系和規(guī)則，在全世界使用群體最龐大，屬于最具普及型和應(yīng)用性的虛擬資產(chǎn)，而且從歷史來(lái)看投資域名的成功者更多。

數(shù)字貨幣因其市場(chǎng)還在發(fā)展早期，短期投機(jī)者遠(yuǎn)多于長(zhǎng)期投資者，價(jià)格波動(dòng)極其劇烈且缺乏必要的監(jiān)管，這個(gè)領(lǐng)域的投資需要非常慎重。

吳洪聲：建站行業(yè)也是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)，10年前的PC建站和現(xiàn)在的多端建站的本質(zhì)邏輯差異并不大，但這20年來(lái)，客戶群的分層變化非常明顯，你作為建站領(lǐng)域最資深的專家，能否分享一下你對(duì)于企業(yè)級(jí)建站市場(chǎng)的客戶群變化、產(chǎn)品發(fā)展、商業(yè)邏輯的看法？

陳鳴飛：每一個(gè)生態(tài)級(jí)平臺(tái)比如拼多多、抖音的崛起和流量入口變化如小程序，都意味著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序的再次劃分，企業(yè)也需要應(yīng)對(duì)這種秩序重新思考自己的客戶觸點(diǎn)。也需要建站行業(yè)做即時(shí)的應(yīng)對(duì)。

企業(yè)級(jí)建站市場(chǎng)的客戶群，既有以建站為基礎(chǔ)建立CXM體系的頭部客戶，也有想少投入快曝光的微型企業(yè)，當(dāng)然還有廣大具有一定定制需求的中小企業(yè)客戶。

建站行業(yè)除了滿足客戶“站”的需求，更要提供品效合一的營(yíng)銷推廣需求。同時(shí)高效的客戶體驗(yàn)管理（CXM），實(shí)現(xiàn)對(duì)多觸點(diǎn)用戶行為的數(shù)據(jù)整合，以及不同渠道，不同場(chǎng)景的用戶數(shù)字身份的數(shù)據(jù)集成，構(gòu)建用戶360視圖，并以此驅(qū)動(dòng)內(nèi)容的個(gè)性化發(fā)布，用戶的個(gè)性化體驗(yàn)， 并最終達(dá)成用戶交易，復(fù)購(gòu)和推薦，形成營(yíng)銷閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)用戶生命周期的價(jià)值最大化。

 
吳洪聲：中小企業(yè)的數(shù)字化這個(gè)命題非常宏大，但落地的場(chǎng)景往往還停留在建站、電商、推廣、CRM等基礎(chǔ)場(chǎng)景，而近年來(lái)，還流行起了“企業(yè)上云”的說(shuō)法，你怎么看待“中小企業(yè)上云”這個(gè)熱潮？這是偽命題還是真命題？數(shù)字化和上云是一件事還是兩件事？你怎么看待這個(gè)問(wèn)題的呢？

陳鳴飛：工信部發(fā)布的《推動(dòng)企業(yè)上云實(shí)施指南（2018-2020年）》中指出：企業(yè)上云，是企業(yè)順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，提高創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)實(shí)力和發(fā)展水平的重要路徑。

在今天，企業(yè)上云已經(jīng)不是是和否的問(wèn)題，而是如何有效的上云、如何高效使用的問(wèn)題。當(dāng)然對(duì)于企業(yè)“想要數(shù)字化第一步是上云”這種說(shuō)法也是針對(duì)大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)“原生”企業(yè)一般都帶有“云基因”，本身就存在數(shù)字化原生的特點(diǎn)。從核心來(lái)看，上云只是個(gè)技術(shù)手段，數(shù)字化還是要圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織、流程、業(yè)務(wù)模式等多方面的依托數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行改造和升級(jí)。
 

吳洪聲：最近您獲邀成為騰訊云企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)大賽的嘉賓，這是騰訊云第一次舉辦面向中小企業(yè)的開(kāi)發(fā)大賽，在您看來(lái)，這次賽事的意義和過(guò)往面向開(kāi)發(fā)者的大賽有什么區(qū)別呢？對(duì)于本次大賽的參賽團(tuán)隊(duì)們，您有什么想說(shuō)的話或者鼓勵(lì)嗎？作為在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域縱橫多年的大咖級(jí)人物，在你看來(lái)，什么樣的參賽作品是真正有價(jià)值的作品？在您的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)體系中，最看重什么？

陳鳴飛：騰訊云企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)大賽是面向于中小企業(yè)開(kāi)發(fā)大賽，本身參賽對(duì)象已經(jīng)不同于以往。這完全是一個(gè)開(kāi)發(fā)平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)，對(duì)企業(yè)數(shù)字化和軟件產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展有大力推進(jìn)作用。在企業(yè)級(jí)別上雖行業(yè)領(lǐng)域不同，但前沿技術(shù)發(fā)展能夠進(jìn)行深入的分享和交流才是根本。無(wú)論再小的企業(yè)都能有技術(shù)上的交流，企業(yè)才能有可發(fā)展性，也希望每一位參賽者，都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)出規(guī)模大、高效能、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)級(jí)應(yīng)用。我最看中的應(yīng)該是能夠更加聚焦服務(wù)場(chǎng)景，能夠切實(shí)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)效率提升、效果改進(jìn)，具有廣大應(yīng)用市場(chǎng)的作品。