如何克服云平臺的控制和可見性挑戰(zhàn)

重新獲得控制權(quán)和可見性是企業(yè)成功實施云計算技術(shù)的關(guān)鍵。

在過去的10年中，云計算采用率迅速上升，并且其采用率無疑將在2020年繼續(xù)增長。事實上，根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司的調(diào)查，全球公共云服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計在2020年將達(dá)到2664億美元，與2019年的2278億美元相比增長17%。很多企業(yè)和政府部門都在推動云計算技術(shù)的采用，由于云計算技術(shù)具有低成本、靈活性、易用性、快速部署，以及安全性等優(yōu)勢，更不用說對遠(yuǎn)程工作的支持，這是當(dāng)前疫情蔓延情況下的一個關(guān)鍵考慮因素。

但是，云計算應(yīng)用遠(yuǎn)比許多企業(yè)想像的要復(fù)雜得多。如果要成功使用云計算必須消除一些誤解。企業(yè)管理者需要認(rèn)識到，如果對云平臺管理不當(dāng)，可能會導(dǎo)致運營人員失去對網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序性能的控制和可見性。這會導(dǎo)致碎片化，增加復(fù)雜性，并嚴(yán)重影響員工的工作效率。遷移到云平臺的企業(yè)需要對這些挑戰(zhàn)進(jìn)行自我教育，并從戰(zhàn)略角度考慮如何克服這些挑戰(zhàn)。否則將無法享受云計算帶來的全部好處，其收益包括提高辦公效率以及員工在家遠(yuǎn)程工作時的生產(chǎn)率，這可以為創(chuàng)新打開大門，并從長遠(yuǎn)來看也可以促進(jìn)增長。

快速部署影響企業(yè)的實施策略

由于全球各地發(fā)生的冠狀病毒疫情而導(dǎo)致出行限制，促使很多企業(yè)迅速實施員工在家遠(yuǎn)程辦公策略。對于許多企業(yè)來說，這意味著云應(yīng)用的增加，因為這種基礎(chǔ)設(shè)施自然有助于遠(yuǎn)程工作。然而，快速動員、保持業(yè)務(wù)可操作性的壓力，意味著很多企業(yè)在沒有考慮長期實施戰(zhàn)略的情況下就已經(jīng)采用了云計算解決方案。由于運行緩慢的系統(tǒng)和糟糕的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，這將導(dǎo)致許多企業(yè)喪失生產(chǎn)力。

可見性和控制性對于性能至關(guān)重要

當(dāng)前正在增加其云計算使用量，或者甚至開始從傳統(tǒng)解決方案過渡到云原生解決方案的企業(yè)，都需要考慮這種變化將如何影響其運營團(tuán)隊的控制水平和可見性。根據(jù)Riverbed公司最近發(fā)布的一份主題為《重新思考可能》報告，目前，三分之一的IT決策者對其應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)和最終用戶缺乏完全的可見性。如果沒有這些洞察力，IT團(tuán)隊將被迫盲目行動。這自然地削弱了他們確定云計算是否對最終用戶有效運行以及對問題進(jìn)行故障排除和解決問題的能力。畢竟，正常運行時間可能會很高，但這并不一定意味著網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用程序運行良好，并且性能可能非常差，甚至幾乎無法使用。但是，除非IT團(tuán)隊能夠清楚了解整個網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序套件并能夠監(jiān)視更改和差異，否則將一無所知。更重要的是，他們?nèi)狈梢娦?，這意味著幾乎無法解決員工遇到的問題。這將嚴(yán)重影響員工的生產(chǎn)力。

對于那些難以克服這些挑戰(zhàn)的企業(yè)來說將處于一個非常不利的地位。以金融和法律機(jī)構(gòu)為例，這些機(jī)構(gòu)的員工在工作過程中必須定期訪問大型文件。如果這些文檔加載速度太慢，或者網(wǎng)絡(luò)性能不佳，則會損害員工的工作效率，這將妨礙他們迅速有效地為客戶服務(wù)的能力。隨著時間的推移，這將導(dǎo)致員工感到沮喪，更不用說導(dǎo)致客戶不滿，因為他們的需求將無法及時得到滿足。這不僅會使保留現(xiàn)有客戶變得更具挑戰(zhàn)性，而且會由于缺乏積極的客戶反饋而在運行新業(yè)務(wù)方面造成困難。

因此，云計算運營管理是競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，因此也是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。Riverbed公司發(fā)布的《重新思考可能》的調(diào)查報告支持了這一事實，該報告發(fā)現(xiàn)，幾乎一半的企業(yè)高管認(rèn)為，運行緩慢和過時的技術(shù)將直接影響其業(yè)務(wù)的增長。如果要保證生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)獲得成功，這些問題需要通過技術(shù)投資來解決。

現(xiàn)在是投資績效管理的時候

很多企業(yè)需要有助于端到端可見性的IT解決方案，以便運營團(tuán)隊能夠確定云平臺是否按照預(yù)期的方式運行。網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序性能及優(yōu)化解決方案通過授權(quán)IT團(tuán)隊監(jiān)視和調(diào)查性能問題來實現(xiàn)這一目的。這使他們能夠可視化并解決員工可能遇到的任何挑戰(zhàn)，其中包括認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)延遲在不可接受的水平以及應(yīng)用程序加速器可以提供幫助的地方。例如，這將有助于確定Office 365上的文件上傳速度是否過慢，是否妨礙了有效的通信，以及是否可以通過加速器解決此問題。

這些解決方案將確保IT團(tuán)隊能夠提供最佳性能，因此最終用戶將擁有增強(qiáng)的數(shù)字體驗，并能夠?qū)⑦@一優(yōu)勢反饋給業(yè)務(wù)的健康增長。

云計算是未來，但前提是管理得當(dāng)

考慮到云計算提供的許多好處，企業(yè)采用云計算技術(shù)以使其IT基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)現(xiàn)代化也就不足為奇了。然而，向云計算的轉(zhuǎn)變可能會導(dǎo)致企業(yè)IT運營團(tuán)隊失去他們所需的控制和可見性：性能、最終用戶體驗、業(yè)務(wù)效率和成功。這些權(quán)力需要通過性能管理解決方案和應(yīng)用程序加速器交還給IT團(tuán)隊，以便他們能夠識別、分析和解決性能問題。投資于這項技術(shù)使企業(yè)不僅能夠高效運營，而且能夠促進(jìn)其所在行業(yè)的發(fā)展。

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